成都万丽 处理客投 态度极差 不如街边小店

这家还是避雷吧，住过一次，服务非常差

你即使投诉到美国，最终case也都会回酒店自己处理，如果你不识抬举，最后就凉着你，托到你妥协为止

飞客2768492 发表于 2024-5-27 16:06

大使表示在他们那丢了一个30多个W的Cartier，对方也说没看见，而且还是直接在戒指盒里，也只能不了了之，只能选择下次不住了….

30万说不要就不要吗

哈哈哈

拔了卡就没电没人，那会有请勿打扰？这点是常识，没法撸，别强调误了主题。

戒指就要跟集团投诉，严肃要求跟进，但最多也是赔几万分，贵重物品没保管好，没办法了

贵重物品不好好保管，吸取教训

小勇同学 发表于 2024-5-27 20:50

现在就是先不挂钩 但是请勿打扰的事 得有个说法

应该态度坚决追究盗窃刑事责任和酒店监管失责责任，抓大放小，反而不要纠结请勿打扰问题

飞客2463115 发表于 2024-5-28 17:10

应该态度坚决追究盗窃刑事责任和酒店监管失责责任，抓大放小，反而不要纠结请勿打扰问题

方向没问题，过程搞了一个月了，就是各种推诿

小勇同学 发表于 2024-5-28 22:20

方向没问题，过程搞了一个月了，就是各种推诿

你这还是放桌子上被偷，我的钱在泰国雅典娜酒店的行李箱里都被打开偷走了，看来国内外的五星级酒店也不是那么靠谱

建议直接写英语投诉邮件，发给万豪美国总部，抄送给3位高层，记得要阐述事实，以及酒店存在的问题，给出管理的提升办法。最后附上要求赔偿的细则。很快就有专人来处理的，效率高。比起这样酒店敷衍，还是直接投诉到万豪总部。

戒指这种小件贵重物品如果没锁起来，真没法举证。

太可怕了。蹲个后续，

旅享家克里斯 发表于 2024-5-28 04:46

30万说不要就不要吗

也就一年大使低消 可能还真懒得磨下去

小件贵重物品被偷真的很难取证。这员工感觉也不是新手了

MICHAELCY 发表于 2024-5-28 23:51

建议直接写英语投诉邮件，发给万豪美国总部，抄送给3位高层，记得要阐述事实，以及酒店存在的问题，给出管理的提升办法。最后附上要求赔偿的细则。很快就有专人来处理的，效率高。比起这样酒店敷衍，还是直接投诉到万豪总部。

有这些高管的邮箱不

这个没证据啊，只能说不要随意放贵重物品了

这家酒店我已经2年不去住了，之前评分给了3分，他们打电话质问我为什么打3分……

post_deleted

成都这家“首座万丽”对万豪会员非常一般，不太欢迎。酒店那么旧了，到底牛在哪里？客源太多吗？呵呵。等着你换业主的那天。

各位朋友，现在酒店说赔偿5000积分我真没想到，能说出来这个结果。只能继续把投诉挂着了，真是超乎我想象