住遍神州 发表于 2024-7-7 23:02
2环边上倒不算偏,这家最大的问题有两点,1前台没培训好,上次入住提前升了套,办入住的时候没有空套房,前台竟然未经我同意直接自顾自的要给我降级,目瞪口呆,哈哈,明显不是万豪的员工2.基础房和走廊味道巨大,真的巨大
虽然体验不好,不过一切以到店为准。前台确实培训不足,换我就满脸堆笑:先生很抱歉现在暂无空闲套房要不先给您安排xx房间。你若坚持,则回可能无法确定时间,要不您过会再来看看,您留个电话假如有空余第一时间联系您,没有或者被续住或被现金预订的话就不打扰您看可以吗?然后拖到你半夜12点还是说无套,要ci的话还是那间