[已解决]神奇的凯悦套房券政策

你15晚这种情况如果不取消的话可能会被扣3张券。。之前住过三晚，两晚小程序，一晚积分，用套房券，被酒店扣了两张券，退房后才发现，找微信客服要求退回，退回以后第二天又被扣走，继续找客服，说酒店系统自动扣的，他们没法。。最后补了5000分

礼宾还是客服啊，不行发个邮件给礼宾让他们想办法解决

生怕你觉得套房券太好用

阿这 我懂你的意思 因为我也遇到了

小程序买了几个套餐连住 想用套房券 跟我说后面某一天不可用

我就说 反正小程序的每个套餐你们都给我单独做了一个预订，就先把第一个预订用上套房券把

结果死活不肯 非要我取消后面的才能给第一个预订上券

对的现在凯悦的套房券使用规则很严，一定是要整段住宿都可以用才行，不可以自己选择其中几晚使用，要不全部升级要不全部不升。

wan**atou2009 发表于 2024-7-9 18:12

这个怎么可能

就是这样的了

ttmmair 发表于 2024-7-9 18:37

以前不会这样啊

以前不严，现在很严，人家说原本规则都是要整段住宿才可以的。

我超栗害 发表于 2024-7-9 22:33

黑丫头套房卷是一张能升房7天？

你不知道？划算

伙叔Marstro 发表于 2024-7-10 02:19

个人感觉因客服而异。估计因为开始不让我前14晚用两张券，我配合取消了一晚，估计订单有标记了，有追加订单就追过来了

你找找礼宾，我想起来了，我还不止在美国，我在香港，东南亚有几个订单都是用套房券覆盖部分订单也没事，甚至有个订单是中间一天没法用套房券，礼宾问了酒店以后给我前后的订单用一张套房券锁了

abcd1000 发表于 2024-7-11 06:47

你找找礼宾，我想起来了，我还不止在美国，我在香港，东南亚有几个订单都是用套房券覆盖部分订单也没事，甚至有个订单是中间一天没法用套房券，礼宾问了酒店以后给我前后的订单用一张套房券锁了

我多出的1-2晚用媳妇白板账号订了，没必要和客服**。大家反馈最大的问题，就是你可以无视客服，也不影响你住，退房后可能多扣你张套房券。14晚之后和同住人互切一下就没问题了，订单不连续客服就不会bb也不会触发预警机制来找你。客服自己也说订单不连续都不是问题

abcd1000 发表于 2024-7-11 06:47

你找找礼宾，我想起来了，我还不止在美国，我在香港，东南亚有几个订单都是用套房券覆盖部分订单也没事， ...

你这个牛

abcd1000 发表于 2024-7-11 06:47

你找找礼宾，我想起来了，我还不止在美国，我在香港，东南亚有几个订单都是用套房券覆盖部分订单也没事，甚至有个订单是中间一天没法用套房券，礼宾问了酒店以后给我前后的订单用一张套房券锁了

我订了5晚，想用一张券升套，客服说系统里只有三天可以升，不能覆盖全程就不给升；然后我取消了不给用的两晚，让他们锁套，又说酒店设置了什么导致积分兑换的那晚锁不到套房

很多年以后 发表于 2024-7-10 09:18

你15晚这种情况如果不取消的话可能会被扣3张券。。之前住过三晚，两晚小程序，一晚积分，用套房券，被酒店扣了两张券，退房后才发现，找微信客服要求退回，退回以后第二天又被扣走，继续找客服，说酒店系统自动扣的，他们没法。。最后补了5000分

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