避雷烟台雅乐轩酒店！洗澡水不热还让我去隔壁要饭！

angelcjq 发表于 2024-8-8 12:05

还好我最后选择去别的地方玩了。。

前台可以来，雅乐轩威斯汀包括同一业主的凯悦嘉轩还是算了而且这段时间基本是天天满房，估计每天的水都挺凉的。

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Wandering。 发表于 2024-8-8 11:55

不可能不可能，他们跟我说给我hh吃，我说我七点半之前回不来，你们晚餐到九点，我可以早点回来吃你们雅乐轩的晚餐，就这，经过层层申请，最后告诉我申请不了，经理不同意

酒店太不会做事情了，没热水这点小事都不会处理。以后别住这家了

啊？这几天我住20楼连住了7天，水温还行啊。不过有一说一，他家早餐真的难吃

雪花飞落 发表于 2024-8-8 12:14

确实垃圾。不过43℃是一个很高的温度了

43度洗澡能烫死人……40度我都忍受不了必须加凉水。

八十万哹yfyi- 发表于 2024-8-8 20:08

啊？这几天我住20楼连住了7天，水温还行啊。不过有一说一，他家早餐真的难吃

我今天来踩雷了，和青岛富力艾美比一比看

最后怎么处理的？

MarriottBonvoyL 发表于 2024-8-8 11:36

您好，

由于水温不足的问题给您带来不便，我们深感抱歉。

可以请您通过私信告知我们更多信息吗？以便我们协助查看相关跟进情况。谢谢。

Carrie L

社交媒体专员(Specialist, Social Media Care)

万豪国际集团 (Marriott International)

Marriott.bonvoychampion@marriott.com

暑期刚开始，烟台威斯汀就表现出了旺季无法满足正常接待客人的迹象，泳池浴巾用光了就不补了等等种种表现，管理十分混乱，丝毫不在意客人感受，希望集团严查并予以警告处罚。

FrankChen 发表于 2024-8-21 04:31

暑期刚开始，烟台威斯汀就表现出了旺季无法满足正常接待客人的迹象，泳池浴巾用光了就不补了等等种种表现 ...

您好，

感谢您的反馈。很抱歉得知由此给您带来不愉快的体验。

如您能通过私信告知我们更多详情，我们很乐意协助进一步跟进。谢谢。

Carrie L

社交媒体专员(Specialist, Social Media Care)

万豪国际集团 (Marriott International)

Marriott.bonvoychampion@marriott.com

长青老腊肉 发表于 2024-8-20 18:45

最后怎么处理的？

没处理，会员中心赔了8000分心意积分。

十一来的，两家都住了，都给升了套房。感觉都挺好的啊，热水水压很大很烫，就是房间都还有一些小味道，空调都不太好用，还有早餐感觉服务员业务欠熟练尤其威斯汀的更需要改进，其余都挺在线的。尤其威斯汀装修还是很不错的。