苏州阳光城希尔顿，永不再住！

我住了这家不止10回了，觉得这家服务态度很好啊，大堂服务员都很热情。

飞客1930734 发表于 2024-8-12 17:27

我住了这家不止10回了，觉得这家服务态度很好啊，大堂服务员都很热情。

可能我比较倒霉，碰到的都是实习生

@炸猪排超人 尊敬的客人您好，很遗憾得知在您此次入住中发生了不愉快的经历，我们一直在寻找方式确保每一次的宾客体验都达到最佳水平。若您需要我们进一步协助，您可以私信给到我们预订号码，会员卡号，姓名，手机，邮箱和入住离店时间，我们会进行详细地记录，并反馈给酒店的职能部门进行核实调查。感谢您分享，祝您生活愉快！

HAHAHAH，这家酒店差的出奇，真是是希尔顿最差，我也住过，服务差的一塌糊涂

殳殳殳 发表于 2024-8-12 15:09

待遇这个应该直接找飞猪，让飞猪解决

飞猪的回复就是联系酒店方，我也联系飞猪了，得到的也是说预订价格太低

炸猪排超人 发表于 2024-8-12 22:28

飞猪的回复就是联系酒店方，我也联系飞猪了，得到的也是说预订价格太低

哎 那真就是酒店不厚道了

炸猪排超人 发表于 2024-8-12 17:05

飞猪上的条约也没写不享受套房的行政待遇，找飞猪客服问过也是说酒店方觉得预订价格太低不享受行政待遇， ...

套房是可以不给待遇的

iamcj 发表于 2024-8-12 22:49

套房是可以不给待遇的

这个不是重要的点，我也没揪着这个不放，前台说完我也没有跟前台扯皮，主要后面几件事太奇葩了，服务问题太大了

urufu 发表于 2024-8-12 18:06

HAHAHAH，这家酒店差的出奇，真是是希尔顿最差，我也住过，服务差的一塌糊涂

是的 尤其后面一些服务问题真的很奇葩千年一遇

飞猪详情页上有。只含双早，不含行政楼层礼遇

Zumaxxx 发表于 2024-8-12 23:31

飞猪详情页上有。只含双早，不含行政楼层礼遇

他现在才添加上去的，以前我仔细查看过的，没有这条条约的，而且当时我还让飞猪客服去问的，就是说酒店觉得预订价格低，不想给。

以价格太低为由，多低啊？他家正常价格基础房600。看别人说的1100套房套餐，这个不低了啊。

bigbao716 发表于 2024-8-13 15:43

以价格太低为由，多低啊？他家正常价格基础房600。看别人说的1100套房套餐，这个不低了啊。

1099的套餐，当时我预订的时候仔细阅读了条例，没有写明不给行政待遇，现在的套餐已经把这条加上去了，估计也是被人问多了，这家也是出了名的不厚道，金卡不给行政，钻卡不给套比比皆是

炸猪排超人 发表于 2024-8-13 17:25

1099的套餐，当时我预订的时候仔细阅读了条例，没有写明不给行政待遇，现在的套餐已经把这条加上去了，估 ...

这家协议价如果低，还大概率不给升级，严格执行积分早餐。金卡严格不能给行政房间，别提待遇。一堆不友好。

搜搜历史帖子就看得到了

如果是住1099两晚还可以，1099一晚套房含礼遇都太贵了

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炸猪排超人 发表于 2024-8-13 17:25

1099的套餐，当时我预订的时候仔细阅读了条例，没有写明不给行政待遇，现在的套餐已经把这条加上去了，估计也是被人问多了，这家也是出了名的不厚道，金卡不给行政，钻卡不给套比比皆是

up，我当时买这个套房套餐的时候，特地看了它详情是并没有特别说明不含行政待遇的。只怪没截图没料到它居然自己改详情了。没有待遇的套房住它干啥，立马取消退款去。

越溪刘青云 发表于 2024-8-15 11:18

up，我当时买这个套房套餐的时候，特地看了它详情是并没有特别说明不含行政待遇的。只怪没截图没料到它居然自己改详情了。没有待遇的套房住它干啥，立马取消退款去。

对！终于有知音了！我也是当时看没有说明才订的，结果到前台和问飞猪，理由直接是预订价格太低不给待遇，现在再看好家伙把不含行政礼遇加上去了！

这家钻卡一级不升 说没房间了 但是 app上还有  我直接取消了预订

飞猪客服踢皮球给酒店也够可以的 套房默认行政礼遇的呀