紧急求助大佬，钛金会员入住多伦多机场福朋喜来登酒店，早餐被收取31加币费用，如何申诉

大毛

Fluticasone 发表于 2024-9-12 22:06

福朋应该是没有早餐，你本来可以要一个10刀的credit

福田歡迎禮條款是可以選雙人歐陸早

Fluticasone 发表于 2024-9-12 22:06

福朋应该是没有早餐，你本来可以要一个10刀的credit

谢谢大佬！也许加拿大的政策和其他国家不一样。只能投诉试试了

Dennis9822 发表于 2024-9-12 21:42

确认一下，办理入住时前台工作人员有没有告知welcome gift的选择？没有的话，请参照以下标准索取赔偿

谢谢大佬，等上班后求一个投诉邮箱

首先自己查下官网最新的福朋的欢迎礼，北美区是10美元还是早餐，因为北美经常单独的条款。如果北美欢迎礼也是可以选早。那直接投诉酒店没告知欢迎礼。拿补偿

跟酒店前台申诉 或者写邮件给大妈… 我之前没开车也收了2晚停车费

Dennis9822 发表于 2024-9-12 21:42

福朋是50刀，不是100刀

嗯嗯对哦

Fluticasone 发表于 2024-9-12 22:06

福朋应该是没有早餐，你本来可以要一个10刀的credit

Spg系都能欢迎礼选早餐

safemate 发表于 2024-9-13 01:25

谢谢大佬！也许加拿大的政策和其他国家不一样。只能投诉试试了

要离店前提出，离店后就别想了

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国外吃热乎的要加钱

safemate 发表于 2024-9-13 01:26

谢谢大佬，等上班后求一个投诉邮箱

你离开了酒店了？那就别想了，客服那里也很难帮你了

blademouse 发表于 2024-9-13 04:15

首先自己查下官网最新的福朋的欢迎礼，北美区是10美元还是早餐，因为北美经常单独的条款。如果北美欢迎礼也是可以选早。那直接投诉酒店没告知欢迎礼。拿补偿

原SPG品牌的酒店的会员礼遇标准是全球统一的，不会根据地区来区分