Chase客服说安全问题被拒，收到的拒信

很正常拒绝方式

其实supervisor他们他们可以删拒绝原因来跑结果

我上次就是拒绝信 然后supervisor去改调equifax就批了

Leo330 发表于 2024-9-24 16:57

因为我没有Caller ID，不知道有Caller ID的手机卡，是不是银行的系统就直接可以发，

但是肯定是短信验证的比较顺利。

现在确认是，没有Caller ID，银行的系统是不给发验证码的，

需要换几个客服，碰到好说话的客服才愿意不要验证码给你验证。

我整理一下，再請大佬們確認內容是否正確。

Chase：

1.沒有發送短信的技術問題

2.看到實名Caller ID才發短信，僅顯示號碼無實名就不給短信驗證

用戶(前提是用wifi calling)：

1.沒實名的prepaid sim card（如Ultra mobile，Tello等預付卡）可以收短信，但就是收不到Chase短信(因為Chase不發)

2.實名的postpaid sim card，可以收任何短信(包含chase願意發來的短信)

你好6288 发表于 2024-9-24 17:30

很正常拒绝方式

其实supervisor他们他们可以删拒绝原因来跑结果

我上次就是拒绝信 然后supervisor去改调equifax就批了

按照大佬的說法，chase調TU或EX信報出什麼問題呢？

幸褔配方 发表于 2024-9-24 17:22

如果串信用樓主可以在信報中發現。

对，我看了信报了

Leo330 发表于 2024-9-24 16:34

这个是因为你的SIM卡是没有CALL ID的，这个是美国电话卡的实名设置，但是有的客服可以不发短信，问题验证，你得多换几个客服

那这个怎么解决，实名认证

Leo330 发表于 2024-9-24 16:57

因为我没有Caller ID，不知道有Caller ID的手机卡，是不是银行的系统就直接可以发，

但是肯定是短信验证的比较顺利。

现在确认是，没有Caller ID，银行的系统是不给发验证码的，

需要换几个客服，碰到好说话的客服才愿意不要验证码给你验证。

我之前电话Chase，可以接收到验证码

幸褔配方 发表于 2024-9-24 17:46

我整理一下，再請大佬們確認內容是否正確。

Chase：

不看 首先验证otp otp收不到就会进信息确定流程

岁月流逝 发表于 2024-9-24 17:52

我之前电话Chase，可以接收到验证码

請問是用無實名的prepaid sim 收到的嗎?

你好6288 发表于 2024-9-24 17:53

不看 首先验证otp otp收不到就会进信息确定流程

請問是用無實名的prepaid sim 收到otp嗎?

幸褔配方 发表于 2024-9-24 18:02

請問是用無實名的prepaid sim 收到的嗎?

是的呀，之前收到过，昨晚换了几个客服一直说发不了

岁月流逝 发表于 2024-9-24 18:09

是的呀，之前收到过，昨晚换了几个客服一直说发不了

該不會是客服素質不一造成的？

謝謝大佬，我先算prepaid sim收不到短信。

幸褔配方 发表于 2024-9-24 18:16

該不會是客服素質不一造成的？

謝謝大佬，我先算prepaid sim收不到短信。

不是客服人员个人素质的原因，客服的操作都是要透过CHASE系统，系统能接纳客服的指令就能发出，否则客服就告诉你不能发出短信。

幸褔配方 发表于 2024-9-24 18:16

該不會是客服素質不一造成的？

謝謝大佬，我先算prepaid sim收不到短信。

也不尽然，大佬可先爬文看看，有的google voice都可以收到Chase短信。

LS626562 发表于 2024-9-24 18:52

不是客服人员个人素质的原因，客服的操作都是要透过CHASE系统，系统能接纳客服的指令就能发出，否则客服就告诉你不能发出短信。

長知識了，謝謝大佬指點解惑。

LS626562 发表于 2024-9-24 18:55

也不尽然，大佬可先爬文看看，有的google voice都可以收到Chase短信。

長知識了，謝謝大佬指點解惑。

我再來爬文梳理一下思緒。

我T-mobile $10/月 門號，可WiFi calling 也是收不到認證短訊，

一直解決不了

去线下银行就解了，或者这个申请就不管了。过两个月再申下就好了

Beestory 发表于 2024-9-24 22:22

我T-mobile $10/月 門號，可WiFi calling 也是收不到認證短訊，

一直解決不了

听说后付费的可以