五晚连住八投诉——苏州吴江盛虹万丽国庆奇遇

你住个酒店把自己当大爷了

卫生和设备问题支持LZ

停车没位置了闹了才给，酒店也没办法

酒廊占位子纯属无理取闹

姑苏妧 发表于 2024-10-15 09:20

可能你们上海好多酒店不提供免费停车场在这方面会比较宽容。我们浙江这就是家全季，客人多停满了礼宾还知 ...

国庆也住过外地快捷酒店，只有10个车位，停满了商家会告诉你其他的停车点，确实离酒店有点距离的。如果酒店确实停满了，这个也没办法，除非他不给你任何的替代方案。

离谱，避雷了

Somehowthan 发表于 2024-10-15 08:42

万丽都要一万每晚了？！啊

一万积分而已

红的黑的 发表于 2024-10-15 09:41

特种设备过期不检 这个属于重大安全隐患不能接受

其他节假日 职能说大家都很疲惫，互相理解吧。

小问题一次两次还可以勉强理解一下，比较严重的问题接连不断真的是惯不了一点。何况节假日不应该成为服务质量下降的理由，于酒店涨了价还满房赚得盆满钵满，于员工节假日也是三倍工资在开，再用节假日作借口把自己包装成受害者未免有些荒诞了

看描述感觉酒店有些行为就是故意恶心这些会员的！

蹲个后续  楼主一定坚持到底

确实稀烂的管理水平

吴先生的店 发表于 2024-10-15 11:28

蹲个后续  楼主一定坚持到底

投诉结局已经更新，具体过程细节抽空再与大家分享，感谢飞友的关注与支持

悠悠月 发表于 2024-10-15 09:02

1其实就是停满了，按闹分配，楼主闹了给了员工通道停，酒店问题不在于不给车位而是没原则闹了就给。节假日酒店车位停满了让停外面碰到过好几次了，景区更多，你在景区闹一个试试。

3漏放东西确实是问题，但是前台小姑娘没经验，人家也给你道歉了，问题更大的还是客房

4属于交接失误，好心办错事，就没必要放在这里凑数了。

5不站楼主，8点半结束就是8点半，你拿了两瓶酒放桌子上就能一直占着了？如果半个小时才回来，人家确实有必要收走。

其他几点确实都是问题，尤其2，8两点，6也可以联系集团要求赔偿。这家住过几次之前服务都挺不错，现在看来降本增效了

5有什么问题？8点半结束是指收餐停止供应，不是酒廊关门。结束之前当然可以拿东西，在8点半以后继续使用，我去过的HH在收餐之前都会每一桌提醒你即将收餐，需要什么现在还可以拿，这跟早餐的结束时间不是一个道理

45没必要，别的站楼lz，特别是电梯那个，这么大的安全隐患，就算免我所有房费都得投诉。

leeh218 发表于 2024-10-15 12:11

5有什么问题？8点半结束是指收餐停止供应，不是酒廊关门。结束之前当然可以拿东西，在8点半以后继续使用 ...

楼主不是拿了餐品没吃，而是拿了几瓶酒想自己调酒，我理解应该就是酒廊那种开封了的整瓶洋酒，人家8点半到了自然需要收回去。

lyyl 发表于 2024-10-15 12:44

45没必要，别的站楼lz，特别是电梯那个，这么大的安全隐患，就算免我所有房费都得投诉。

4我觉得不太能接受，我已经跟他们说的很明白是个什么问题，还特意叮嘱不用来我房间的，毕竟大半夜我们都已经上床了，再让技术部的工人进来我房间很不方便

悠悠月 发表于 2024-10-15 12:46

楼主不是拿了餐品没吃，而是拿了几瓶酒想自己调酒，我理解应该就是酒廊那种开封了的整瓶洋酒，人家8点半到了自然需要收回去。

纠正一下，是倒了两杯酒在杯子里用来调酒。而且是坐在靠窗的吧台位置，酒廊人也没坐满，也完全不存在占了别人位置的问题。我生气的主要是，既然他们把我要喝的酒收掉了，而我还需要，去后厨帮我重新拿一下就能解决了。这么简单的事情不去做，还跟我甩锅

车位不占理，就是车位满了，你可以排队等》

酒廊那个你的包忘拿了，无理取闹没意义》

其他确实酒店有问题

作精整治管理不善酒店

我能感受到lz的愤怒

但是摘牌...

lz接着愤怒吧

该说不说的，从楼主一开始把住店费用写成40000而没有标注是积分，我就懒得看下去了。这位绝对是精致利己主义，自己马马虎虎随随便便无所谓，对非自己却要求的极其严格，哈哈哈哈