这种情况有必要投诉吗？

让酒店给你处理就行

工作衔接出现差错，电话提醒一下即可

这个确实是酒店没有沟通好造成的，可以跟经理反馈一下意见的

送是情分，在乎就电话问一下，不在乎就算了

前台一直这么问我的话，我会说 “7点38哦，晚一分钟我都会生气的哦，嘻嘻”

这个还真不好判断。实话说，但是既然答应了就该做到。

最后到底给没给。连续剧，继续啊。等后续。

wangjin**ong80 发表于 2024-12-2 13:17

最后到底给没给。连续剧，继续啊。等后续。

我最开始发文的时候是第一天晚上回到酒店，比较晚了。修改的时候是第二天起床已经退房走了

最后的结果是:宾客关系部周天晚上回访，我说了一下我的不满，宾客关系部表示理解。说下次来帮我升套房（虽然我知道我不会去了），说是寄个小礼品补偿一下。然后夸张的来了，到昨天（周三）晚饭我还没有收到物流揽收寄件的推送，我发短信问了一下那天主动给我发短信的宾客关系部的人，她的回复是...

承诺了就做到，否则就不要说，做不到还不让说，呵呵，员工素质堪忧。