什麼？鑽卡也有分等級？為什麼別人有的入住高規格款待我沒有！會員制秘密小解析

lzy7402 发表于 2019-5-7 13:28

** 同一个集团用不同系统啊……数据能对接嘛

他们都用onq＋opera，而且会员信息都在CRM里面

Jack_b77F 发表于 2019-5-7 21:15

厦门的朋友帮顶了！干货满满，心态乐观，文笔流畅，我看好你哦！补充一点，升房这件事呢，应该是酒店预订部比较有权限，毕竟他们对入住率比较了解，不紧张的话，APP里一般都提前升了，前台则会根据当天入住情况临时微调，其中前厅部经理有较大权限，普通前台肯直接帮你升的不多。

预订部升房会被财务查水表哒，前厅部升房只需要在系统换房备注over booking或者Service recovery就好啦

panam1990 发表于 2019-5-9 01:50

其实我觉得hilton前台普通员工的权限可能真的没有多高。Onq的限制条件很多，如果前台给你check in的是实习生，那可能连大床换双床这种同级不同房型的更换都难以做到——他们的账户在Onq系统里面根本没有换房的权限。如果这个时候直接跟前台员工谈心，他们其实很为难——他们没有决定权，一切还是要请示gsm或者team leader。有些酒店估计连前台正式员工都怕是不给换房的权限。如果各位尊贵的会员，建议在做预订的时候，就在预订界面的要求和comment里面备注——如果房态允许，请对房间进行升级。那么manager on duty在每天阅读报告进行排房的时候，就会适当进行考虑了。

前台看到这条评论，简直开心死。不过说实话，我见过最难升级的是三亚亚龙湾的金茂希尔顿，不过有认识他们家餐饮员工的话，餐饮可以免15%的服务费

陆地上的风 发表于 2019-5-9 23:23

每家酒店的标准不一样，但是最低级的就是V1。海棠湾DT钻卡都送V2

耶耶耶感謝補充！真的是持續學習 謝謝陸地上的風～

评论内容不可见

楼主 想问一下。。那个好多人说q2 三倍是什么活动啊 为啥我只有看到2倍。。。

想家的孩子 发表于 2019-5-10 01:53

楼主 想问一下。。那个好多人说q2 三倍是什么活动啊 为啥我只有看到2倍。。。

https://www.flyert.com/thread-2788714-1-1.html

3倍的活動可以到這篇飛客官方發布的帖子裡的連結註冊喔！不知道為什麼直接貼註冊連結審核過不了～

倒序翻了一下帖子果然又有不少内部人士发表了见解，又学习了，感谢小姐姐抛砖引玉

评论内容不可见

哇 谢谢楼主 感觉这个活动很好啊。。感觉一下就是5倍积分了。。。1美元能有100分呢。。感觉要好好利用hilton这个机会。。

夏天蜂蜜柚子茶 发表于 2019-5-10 02:14

倒序翻了一下帖子果然又有不少内部人士发表了见解，又学习了，感谢小姐姐抛砖引玉

是的～ 很高興這篇帖子有做到我想拋磚引玉之目的，大家一起學習！

想家的孩子 发表于 2019-5-10 02:38

哇 谢谢楼主 感觉这个活动很好啊。。感觉一下就是5倍积分了。。。1美元能有100分呢。。感觉要好好利用hil ...

對的呢！好好把握 入住愉快～

评论内容不可见

h哈哈 我算错了 应该是50分。。。那也很不错了。。让我好好抓住机会- - 谢谢啦

多说一句，种族歧视国外遍地都是，我包括我身边的朋友都赶上过，您没赶上只能说明您运气确实不错

shining00_patro 发表于 2019-5-10 05:56

多说一句，种族歧视国外遍地都是，我包括我身边的朋友都赶上过，您没赶上只能说明您运气确实不错

嗯嗯當然～ 我並不否認種族歧視的存在，只是在我住希爾頓的經驗裡幸運的沒有碰上囉

谢谢分享！

Alan8486 发表于 2019-5-10 11:48

谢谢分享！

不客氣歐！謝謝你的閱讀與留言

这点事说这么长，有够啰嗦，不过还是要献花

cbjsj95 发表于 2019-5-10 12:29

这点事说这么长，有够啰嗦，不过还是要献花

哈哈哈謝謝你的耐心閱讀～

进击的噜噜c 发表于 2019-5-10 17:43