今年过年入住成都华尔道夫，很惊艳的服务水准。

SQ15000 发表于 2019-7-23 17:04

那可能是你运气差，说到月子会所，我发现酒店的小孩确实比较多。但是我觉得并没有受什么影响。我觉得服务 ...

月子会所，指的是孕妇生完小孩后可以选择的一种疗养服务，包括婴儿照料，孕妇餐饮，身体恢复等等，小孩子多当然没什么，哪没小孩子呢。但你要碰到这个级别的酒店，如果入住同一层隔壁房间半夜婴儿啼哭，恰好你在隔壁，请问你的感受，是崩溃还是崩溃呢？而且这个就会导致楼道内服务人员来回穿梭，开门关门，这个体验可就不是用倒霉来形容的了

感觉夫夫就不谈性价比了，只求服务舒服厚道

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leigh1913 发表于 2019-8-16 12:13

别的不好说，但我觉得前厅经理的回访比较套路，没有实质性的东西，主要是为了消除原本不满意的客户feedback的风险。

还是有实质性的东西的，我后来又去了一次，主动联系后给我从乞丐升到至尊（套房下一级），送了双人早餐。本人小银卡，订的最便宜房价，升两级加双人早餐，本人还是满足了，并且前厅经理留了私人电话给我，后来连续又去了两次，虽然也只找过他一次。

leigh1913 发表于 2019-8-16 12:13

别的不好说，但我觉得前厅经理的回访比较套路，没有实质性的东西，主要是为了消除原本不满意的客户feedback的风险。

九月还会带孩子去一次，准备再找找经理。哈哈哈

leigh1913 发表于 2019-8-16 17:31

那还挺好的，很多时候住客觉得不太满意还会再去住的概率小一些

就是发牢骚而已，我一个小银卡，别人不跟我升很正常啊。况且feedback是有隐患的，会员接近五年，只feedback过一次。