第一次希尔顿集团体验 成都华尔道夫感受

SQ15000 发表于 2019-8-14 09:03

大佬，我只想说一句，去看看关于华尔道夫的条款，华尔道夫从来不保证升级，包括钻卡。

另外100美金算600人 ...

几个月前去过北京华尔道夫，他们不是按600算的，硬说条款的话，可以说希尔顿旗下的都不保证升级的，而且欢朋花园之类的直接福利上就没有升级....

牛乳 发表于 2019-8-14 11:07

几个月前去过北京华尔道夫，他们不是按600算的，硬说条款的话，可以说希尔顿旗下的都不保证升级的，而且欢朋花园之类的直接福利上就没有升级....

所以，别人按条款执行有问题吗？酒店厚道那是酒店的事，国内酒店的厚道总被很多人当成理所当然，就不是很理解。去国外试试，尤其欧美国家，教做人。

SQ15000 发表于 2019-8-14 11:18

所以，别人按条款执行有问题吗？酒店厚道那是酒店的事，国内酒店的厚道总被很多人当成理所当然，就不是很 ...

呃，按600算没有按条款执行吧，正常和运通协议应该都是100美金的吧，至于升级，按条款执行没问题，不过忠诚计划本身的目的和国内大环境就是普遍厚道造成在国内住酒店大家普遍的预期或者标准就是这样。

而且酒店工作人员本身很多时候也没搞清楚条款本身的重要性啊，这个月2号我入住成都华尔道夫，下午三点多到了的，不能把我订的房间给我，等多久也不知道，不能升级，也没给饮品券，就叫在49楼等，好了会通知.....我不觉得他们就是很重视条款，按照条款办事。

存在即合理，每个地方人习惯都不同，不是顾客理不理所当然的问题，顾客就这样，酒店有能力就改变顾客，没能力就适应顾客，都是为了做生意，无所谓是不是必须厚道或者必须按条款执行了。

post_deleted

支持一下

谢谢分享

谢谢分享

满满的回忆

谢谢分享

牛乳 发表于 2019-8-14 11:41

呃，按600算没有按条款执行吧，正常和运通协议应该都是100美金的吧，至于升级，按条款执行没问题，不过忠诚计划本身的目的和国内大环境就是普遍厚道造成在国内住酒店大家普遍的预期或者标准就是这样。而且酒店工作人员本身很多时候也没搞清楚条款本身的重要性啊，这个月2号我入住成都华尔道夫，下午三点多到了的，不能把我订的房间给我，等多久也不知道，不能升级，也没给饮品券，就叫在49楼等，好了会通知.....我不觉得他们就是很重视条款，按照条款办事。存在即合理，每个地方人习惯都不同，不是顾客理不理所当然的问题，顾客就这样，酒店有能力就改变顾客，没能力就适应顾客，都是为了做生意，无所谓是不是必须厚道或者必须按条款执行了。

算了，不要多争，我对条款啥不多说，但是100美金算600的确是酒店的权力，在其他酒店按牌价，都比他大方的情况下，我就说物业一句小气，也不和他们撕，总归是我的权力吧

谢谢分享

谢谢分享

SQ15000 发表于 2019-8-14 09:03

大佬，我只想说一句，去看看关于华尔道夫的条款，华尔道夫从来不保证升级，包括钻卡。

另外100美金算600人 ...

文华东方，670多

想問樓主 一般和酒店 提前談心是怎樣