说说我对IHG和南航风波事件的感受吧

我觉得他们做得最不好的地方是后续处理，IHG应该能拉出来匹配了南航金的秒S会员升级前的级别吧，把这部分用户原级别给到南航，该降到底还是保留金银都按照规定来就好，搞一刀切让用户全部重新匹配真的好蠢。。。IT从数据库拉下数据分分类真的有这么难吗

ye2 发表于 2019-10-13 16:51

老用户心里loser嘛，说白了还是不够有钱

说白了还是不大气

最近一周看了评论，真是柠檬树下柠檬酸

还是去什么值得买吧，薅的开心些  与师奶们一起嗨

大家只会问你，你咋弄的，好不好用，心得体验，还有么。。。呵呵

      在茶馆里说忠诚度总觉得有点搞笑，一毛钱的羊毛就能让不少飞客到处折腾了。这年头只有对钱的忠诚是不容质疑的。

juju的饲养员 发表于 2019-10-13 16:43

我也是之前白piao的，真的定好准备去住了，来这么一出气的我瞬间取消所有ihg订单，彻底拉黑。

同意，茶馆里有多少是真自掏腰包升的航司酒店会籍，还是出差的搬砖党居多。

正在浏览中 发表于 2019-10-13 20:27

在茶馆里说忠诚度总觉得有点搞笑，一毛钱的羊毛就能让不少飞客到处折腾了。这年头只有对钱的忠诚是不 ...

认同，航司吃了大亏肯定是不乐意的.毕竟航司的账单都是机场直接递出来要买单的.

没有对与错，只看值得不值得.

这个BBS不仅仅是学习浏览些未曾住过的酒店，更多的就是酒店党和出差能提升体验的人。

正在浏览中 发表于 2019-10-13 20:27

在茶馆里说忠诚度总觉得有点搞笑，一毛钱的羊毛就能让不少飞客到处折腾了。这年头只有对钱的忠诚是不 ...

认同，航司吃了大亏肯定是不乐意的.毕竟航司的账单都是机场直接递出来要买单的.

没有对与错，只看值得不值得.

这个BBS不仅仅是学习浏览些未曾住过的酒店，更多的就是酒店党和出差能提升体验的人。

forrgstr 发表于 2019-10-13 20:45

同意，茶馆里有多少是真自掏腰包升的航司酒店会籍，还是出差的搬砖党居多。

哈哈哈彼此都明白，真的奉劝那些老会员和站在道德制高点上说风凉话的别阴阳怪气的大度一些

AlstonLiu 发表于 2019-10-13 20:50

为此特地定了北京三天两夜行程的呢？ 来回都是南航，包括两晚洲际酒店，怎么处理

我跟你基本一样，能咋办，拉黑呗呵呵

西门庆六一 发表于 2019-10-13 15:34

我觉得老用户是赢家，站在道德制高点爽了一把，水s被干回去了才感觉窝囊和憋气，啥都没得到，还要被说成偷

这有什么窝囊憋气的，闹剧一场，有我就要，没么本来就没的，又没损失，说实话本地的IHG酒店基本没有喜欢住的，本来还想扯个空去住下，你说损失是谁？

评论内容不可见

成本没问题，问题是值得不，我这里IHG基本没值得住的，所以送我要，花钱我不要！万豪，凯悦，我愿意！

只能说进一步证明了ihg和cz这俩家是多么不靠谱而已

pxmpaul 发表于 2019-10-13 22:38

楼主分析的很精确，错误几方都有，酒店渣系统是第一道，安保不过关没有考虑周全造成了漏洞是基础原因。对于白板用户也没多大关系，本来一年也用不了几次，只是危机处理这么差，明年出差狗们也乐得换品牌了，本来潜在目标客户转投他处也是大概率。道德高度批判也没意义，一场游戏一场梦，醒来最终还是现实生活，看看明年业绩和市场反应，交给大众投票，让业绩说话呗

交给大众，拭目以待。

评论内容不可见

一个bug超过24小时，无任何处理，然后还影响到第二天和重要合作伙伴的活动，这不是对不对的问题。 这是内部流程有极大的缺陷。