DaySunny 发表于 2020-11-25 20:56看起来,在强势的集团和酒店面前,个人会员还是处于弱势地位。所谓的好结局还是以不再追究酒店虚报谎报责任为前提才达成的和解。
你说的太对了。真的有事情时候,消费者真的是完全弱势,甚至投诉无门很是绝望。我甚至最坏的想过,万一就真的要把你的号搞没,他甚至不需要给你找什么合适理由,就把你封掉了,作为消费者我们能怎么办?消费者协会,法院?先不说是否能顺利立案,就算是他们来管了,调查取证对于会员来说都是极为不利的。不过我之所以不计较之前的,倒不是畏惧他们,事情都到了这个地步说实话没什么可怕的。主要我的诉求和目的是让酒店表态,一是认错,二是对未来表态。讲实话,物质方面酒店的确没给我什么,连个娃娃都是我自己抓的,当然我也从没提过就是。如果因为这次事件真心的让这事儿有个正理可讲,也算是不负我这番努力吧。