北京望京凯悦酒店：没有条款规定是必须要有欢迎水果的

我也得到了同样的回答。而且房间很多的情况下一级没升。嘉宾轩说要吃水果到嘉宾轩吃。除套房外都不送。

身处澳门君悦，同样没有欢迎水果，好在酒廊服务依旧在线

欧迈嘎 发表于 2021-5-1 21:27

我也得到了同样的回答。而且房间很多的情况下一级没升。嘉宾轩说要吃水果到嘉宾轩吃。除套房外都不送。

关键是我去了嘉宾轩，被拿光了我才想着去问一嘴。明显是我不该问的

飞客1880998 发表于 2021-5-1 20:16

应该公布这位的大名，一边大佬们有机会入住的时候逐一拜会他到走人

dor一个酒店也就一位吧

jwm 发表于 2021-5-1 21:32

身处澳门君悦，同样没有欢迎水果，好在酒廊服务依旧在线

但是澳门君悦可不会在客人询问的时候这样回复客人吧。。。。

杭州小菜 发表于 2021-5-1 18:01

有什么办法不？感觉很无奈啊

没有办法，对方都说让我随便去说。我会帮他发扬光大的。

在路上的x先生 发表于 2021-5-1 17:50

明日入住，瑟瑟发抖

祝你好运

djkingsly 发表于 2021-5-1 17:48

之前也质疑过欢迎水果的事，凯悦官方客服回复说这个权力下放到酒店了，给不给集团确实没有强制规定。

没有没关系，我自认不是蛮不讲理的客人。。。

銀聯 发表于 2021-5-1 20:15

我去住的时候 都有今年望京凯悦15晚

您是尊贵的

APlanet 发表于 2021-5-1 18:24

hyatt regency这个牌子吧，好像非套房都没有咖啡机的，而且所谓因疫情也清空套房以外的mini bar了

我们大本营可不会这样

zhenhk 发表于 2021-5-1 21:49

您是尊贵的

您是悲惨的

送花安慰

銀聯 发表于 2021-5-1 20:15

我去住的时候 都有今年望京凯悦15晚

我今年不止15晚了，除了套房有水果

hzxkcd 发表于 2021-5-1 18:01

400N大佬，撕的话估计集团得派专员了吧😂

想多了，也就是个普通会员

szy1974_2008 发表于 2021-5-1 18:13

打官司会输的，我一开始从万豪过来时也感觉到这个情况，后来没问查了下，真没有规定环球客入住有水果

也不会去打官司，毕竟凯悦的条款里也没有一条规定，员工态度必须好

冬瓜君 发表于 2021-5-1 18:19

真姐勿气，这家是这样，套房以下没有水果。之前和你一样的遭遇，后来多体验几次发现服务还是非常不错的!

其实水果不是重点。五一期间不给升级只给那么低楼层的房间也可以接受，这也不是第一家没给欢迎水果的酒店。但是把询问语气的客人怼成这样也是挺不容易的，这家厉害。

水果之家 发表于 2021-5-1 17:42

这是吃了枪药了吗

哈哈，一份关于水果引发的被怼，我也是自己活该。

无锡也是没水果。

zhenhk 发表于 2021-5-1 21:46

但是澳门君悦可不会在客人询问的时候这样回复客人吧。。。。

这么回复，真的挺让客人尴尬的