希尔顿荣誉客会Dora 发表于 2022-2-10 20:12 尊敬的客人您好！对于酒店没有给您带来一次愉快的体验，我们深感歉意。我们对于客人的意见是非常重视的，您可以私信提供您此次的入住信息：姓名、电话、email和房间号码，我们会把您的情况尽快反馈给相关部门去做改进，并对我们的设施服务进行回顾，进一步深化完善我们的服务质量，提高客户满意度。我们始终追求为宾客打造完美的入住体验，相信在您下次入住时会有全新的体验， 诚邀您的再次到来。
所以发在茶馆，无人问津，让私信就私信了，敷衍没回复。反而是邮件到Diamond 之后就有人回复了。还是解释，不承认水是馊的，我接水的杯子全是那股味道，洗了几遍还是。。还有曲奇呢，到现在绝口不提承诺的事情。周四晚上明明没有offer我餐券，刚才突然的跟我说两张餐券。诚恳一点是问题承认就好，承认就那么难吗？没诚意就不要再打给我。
