积分预定了春节蓝湾威斯汀，发邮件让转账担保金，合理吗？

正常

厉害

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想太多了

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有取消政策，但no show酒店确实扣不了积分，万豪系统会操作退分，你可以试试/问问客服

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不懂就虚心多学 谢谢 不要张口就来误导坛友

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我干脆好人做到底把万豪礼赏条款给你贴出来，自己要不要看看你说了什么，基本知识都没有偏偏信口开河，别人善意纠正你，也不先自省一下是否有误就知道回怼

国庆积分房收到同款邮件，提供了机票，没转账，正常入住

飞客2518555 发表于 2024-1-6 06:45

国庆积分房收到同款邮件，提供了机票，没转账，正常入住

直接发邮件告知下就行了嘛？还是投诉过？

飞客2518555 发表于 2024-1-6 06:45

国庆积分房收到同款邮件，提供了机票，没转账，正常入住

好  那我先把机票发过去打探一下情况

mfsry 发表于 2024-1-5 20:08

到店还要押金？吃相太难看了吧

同收到，如果退款及时倒也无所谓，万一取消影响心情

mfsry 发表于 2024-1-5 20:08

到店还要押金？吃相太难看了吧

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积分房酒店不敢随便取消预订。可以给提供个机票，可以网站绑卡本来就是担保，其它根据取消规则来。noshow可以按规则扣预订当天现金价首晚房费，扣不出钱也没收到转账酒店有权向集团投诉。但是用没收到转账就取消订单这事威胁，实在太把自己当回事了。对积分预订来说，会员提供最核心的担保就是账号，没谁为了1晚房费打算被封号同时这辈子不住万豪。

我一般都留个积分房首晚现金价截图，避免被狮子大开口。告诉她要不过节别开积分房，要不摘牌退群。客气的说，动你订单的话，你连带要挟要钱的邮件，一起发给万豪ceo。总裁办公室回复效率很高

不走寻常路 发表于 2024-1-5 21:47

积分房不合理 积分都已经扣除了还需要担保什么 定了不去那按照万豪规定该扣积分就扣积分

不是我为酒店开脱。。你说的这话是对的。但是少了个重要前提，酒店根本就不怕你最后取消但怕你提前三天取消。。。请问这时候酒店怎么卖出高价？该预定的人早就已经预定完了，你退的5间房该怎么办？你积分全退，酒店呢这时候卖给谁？所以特殊时期，我觉得收押金很合理，就是你对酒店的一种承诺，你一定会去。

伙叔Marstro 发表于 2024-1-6 08:32

积分房酒店不敢随便取消预订。可以给提供个机票，可以网站绑卡本来就是担保，其它根据取消规则来。noshow可以按规则扣预订当天现金价首晚房费，扣不出钱也没收到转账酒店有权向集团投诉。但是用没收到转账就取消订单这事威胁，实在太把自己当回事了。对积分预订来说，会员提供最核心的担保就是账号，没谁为了1晚房费打算被封号同时这辈子不住万豪。我一般都留个积分房首晚现金价截图，避免被狮子大开口。告诉她要不过节别开积分房，要不摘牌退群。客气的说，动你订单的话，你连带要挟要钱的邮件，一起发给万豪ceo。总裁办公室回复效率很高

积分房该开还是得开，不然酒店又要成为被喷的焦点，但是可以在预订界面直接标注无法退改或者只能提前三周退改，特殊时期可以理解酒店的这种做法，也给大家双方选择的权利，但是这种预定时不告知，预定完再告知，而且收大额保证金这种情况确实不合理。

阿尔萨斯 发表于 2024-1-6 09:14

积分房该开还是得开，不然酒店又要成为被喷的焦点，但是可以在预订界面直接标注无法退改或者只能提前三周退改，特殊时期可以理解酒店的这种做法，也给大家双方选择的权利，但是这种预定时不告知，预定完再告知，而且收大额保证金这种情况确实不合理。

春节设置不可退改没毛病啊！取消不可退改预订和noshow一样都是首晚房费。现金房可以要求全款预付，积分房就是按照规则来。灵活取消本来就是积分房的承诺，不然会员冒着贬值风险囤那么多分干啥啊！ 集团不允许酒店任意灵活设置积分房的取消时限也是对会员的保护

你不用担心提前3天卖不出去，一来卖不出去的本来就是沉默成本，二来酒店春节入住客人积分房的占比，能有5-10%就不错了，酒店有权利支配积分房的分配比例，本身就是入住率越高积分结算价越高。人家比它贵几十倍客房只有十几间的酒店，也没说把积分房凌驾规则之上的。

学习

给楼主汇报个后续，昨天半夜投诉海南放心游公众号，今天早上酒店就打电话说不用转账了

drwangyd 发表于 2024-1-6 10:33

给楼主汇报个后续，昨天半夜投诉海南放心游公众号，今天早上酒店就打电话说不用转账了[图片]

他们还把取消时间给改了

三亚，春节