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凯悦什么时候变得这么玩儿不起了???

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ttmmair  终钻会员  | 2024-8-8 13:01:46  北京  | 显示全部楼层
七爺 发表于 2024-8-8 11:42
应该是楼上遇店不淑,我住佛山嘉轩就没这问题。
羡慕刷房的七爷
UloveAlbert  钻石会员  | 2024-8-8 13:04:57  美国  | 显示全部楼层
蹲个坑 已经定了十月份的南充
Iglesias  黑钻会员  | 2024-8-8 13:41:03  江苏  | 显示全部楼层
不是,这个积分包价我看了几家酒店,好像比正常房价要贵不少,按照客服的逻辑,这钱就是白送酒店了?
dalu59  钻石会员  | 2024-8-8 13:44:15  福建  | 显示全部楼层
真垃圾
飞客2795378  白金会员  | 2024-8-8 13:45:43  四川  | 显示全部楼层
欢喜成佛 发表于 2024-8-8 12:39
我跟你一样,南充退房三天积分包价还没有到账,咨询了客服说给我回邮,身上刺儿已经展开准备开撕
等待结果中
Iglesias  黑钻会员  | 2024-8-8 15:34:31  江苏  | 显示全部楼层
yzx8819 发表于 2024-8-8 13:00
这规则下面不是写了吗,不能和其它活动一起享受。你都发出来了不好好看看咩?
积分包价的价格比正常订房好像要贵不少,既然不能同享,那多收的房价也应该要退回吧?
七爺  白金会员  | 2024-8-8 16:35:38  马尔代夫  | 显示全部楼层
ttmmair 发表于 2024-8-8 13:01
羡慕刷房的七爷
我是去佛山干暑,不是刷房呢
nolan89  蓝钻会员   楼主 | 2024-8-8 21:01:19  辽宁  | 显示全部楼层
yzx8819 发表于 2024-8-8 13:00
这规则下面不是写了吗,不能和其它活动一起享受。你都发出来了不好好看看咩?
may not be combined with other promotional offers.
你是看不懂英文么?什么是may?就算不能和其他活动一起享受,那也起码让我享受这一个活动吧!!!
变形金刚GG  蓝钻会员  | 2024-8-8 23:25:14  四川  | 显示全部楼层
微信客服业务不熟练而已
habtw  空乘  | 2024-8-8 23:30:28  上海  | 显示全部楼层
这个太恶劣了,促销是你们公开发布的,积分报价也是你们公开售卖的。多花了钱之后告诉我这两个你不能享受,绝对是强盗逻辑
Jason238  白金会员  | 2024-8-9 07:36:14  广东  | 显示全部楼层
酒店不淑,积分包价的积分是酒店送出的,嘉轩双倍是注册后自动触发的,酒店利用了不能同享这个漏洞,报单不给包价积分,客服也只能照本宣科,所以楼主应该找酒店撕,找客服大概率没用。
匿名的好友  金卡会员  | 2024-8-9 08:08:39  福建  | 显示全部楼层
yzx8819 发表于 2024-8-8 13:00
这规则下面不是写了吗,不能和其它活动一起享受。你都发出来了不好好看看咩?
看吧,他自己理解能力有问题想着薅羊毛,结果没有薅成还急了。真惨先注册了双倍积分活动后预订2500。哪个先生效这种简单问题他竟然没搞懂哈哈
habtw  空乘  | 2024-8-9 10:35:14  上海  | 显示全部楼层
匿名的好友 发表于 2024-8-9 08:08
看吧,他自己理解能力有问题想着薅羊毛,结果没有薅成还急了。真惨先注册了双倍积分活动后预订2500。哪个先生效这种简单问题他竟然没搞懂哈哈
凯越这样做确实不合理,双倍积分是绝大多数人都会注册的。把绝大多数人都不符合参与条件的积分包价公开销售,甚至大部分此类套餐价格还比基础房要高,而且系统也没做限制。这就好比你去饭店吃龙虾套餐,钱花了之后,服务员告诉你,因为你和其他优惠同享,所以龙虾这道菜不给你上了,这不瞎搞吗?
退一万步说。即使两个活动冲突,也应该给客户2500分而不是双倍积分,毕竟2500分是实打实多花钱的,而双倍积分是免费注册的。
鲜花 (1朵) 鲜花榜
ttbbb2024-8-9 11:48
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
掬水月  白金会员  | 2024-8-9 12:35:38  重庆  | 显示全部楼层
欢喜成佛 发表于 2024-8-8 12:39
我跟你一样,南充退房三天积分包价还没有到账,咨询了客服说给我回邮,身上刺儿已经展开准备开撕
我们一起啊!!我南充的也没到!n
欢喜成佛  钻石会员  | 2024-8-9 15:31:39  重庆  | 显示全部楼层
掬水月 发表于 2024-8-9 12:35
我们一起啊!!我南充的也没到!n
一起!说五个工作日给我回复
欢喜成佛  钻石会员  | 2024-8-9 15:39:48  重庆  | 显示全部楼层
habtw 发表于 2024-8-9 10:35
凯越这样做确实不合理,双倍积分是绝大多数人都会注册的。把绝大多数人都不符合参与条件的积分包价公开销售,甚至大部分此类套餐价格还比基础房要高,而且系统也没做限制。这就好比你去饭店吃龙虾套餐,钱花了之后,服务员告诉你,因为你和其他优惠同享,所以龙虾这道菜不给你上了,这不瞎搞吗?
退一万步说。即使两个活动冲突,也应该给客户2500分而不是双倍积分,毕竟2500分是实打实多花钱的,而双倍积分是免费注册的。
每晚两三千分收益是远远高于凯悦嘉轩嘉寓双倍积分活动的,像这种限制对方权利、免除自己责任的格式条款(不与其他促销活动共享,预订页面该规则是英文),格式条款提供者就应当大号加粗标注出来,但凯悦这次却狗狗祟祟地使用了英文(!)来作为积分包价的规则说明,就已经很狗了。
其次,并且“不与其他促销共享”,并不是天然排除在先的促销活动,仅从字面看,不共享,是可以选择的,消费者应当可以选择享受哪种促销,而不是用在先排除在后,既没有字面约定依据,也没有法律依据。
最后,积分包价是需要多花钱的,每晚订单几十几百块不等,既然多收了钱,就更应当履行强调告知义务~履行保障消费者选择权义务。
真的,太low了,玩不起别玩,谁个环球客也不差这些差价这些积分,还不都是捧场,结果被当**给割了
鲜花 (1朵) 鲜花榜
habtw2024-8-9 23:34
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
曾经也帅过  黑钻会员  | 2024-8-9 16:59:26  安徽  | 显示全部楼层
Aluotii 发表于 2024-8-8 05:58
德清凯悦嘉轩,2500加增和双倍都有哎。
现在只有1000加赠了吧?嘉轩没酒廊吧
habtw  空乘  | 2024-8-9 23:39:09  上海  | 显示全部楼层
欢喜成佛 发表于 2024-8-9 15:39
每晚两三千分收益是远远高于凯悦嘉轩嘉寓双倍积分活动的,像这种限制对方权利、免除自己责任的格式条款( ...
的确,而且格式条款或者格式合同,发生争议时,应该像条款制定者做出不利倾斜。这个绝对可以投诉,多花钱显然应该优先触发。按照这个逻辑,q4开始后,人人都会注册,那这类包价套餐就应该强制下架,不然岂不是在骗钱?
wannaquit  钻石会员  | 2024-8-10 00:10:24  四川  | 显示全部楼层
不用急,积分会给的,换个客服就可以了。

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