请客服澄清一下餐饮折扣，用券和积分的规定。之前记得在坛子里看到一个客服的文章，说的是餐饮是白金会员先打85折，折扣后可以用优惠券，用过优惠券后可以再用积分抵10%。 这个我在天域开元和青青芳草房车是这么操作的，可是在钱湖宾馆，服务员经请示值班经理表示：单点可以85折之后用券，或者85折之后积分，二选一，不能85折再用券再积分；自助餐只能要么85折，要么用券，要么用积分抵扣10%，三选一，不能做任何叠加！请客服解释一下具体集团的规定应该是什么。
此外，既然开元要做常客，请加强培训，提高客户体验，像国际连锁一样，在办理入住的时候，服务人员会明确的说“您是我们的**会员，您可以享受**权益”，并且有个权益卡片。而对于开元，我匹配了白金会员的近一个月住了9晚酒店，只有天域一家主动提及“您是我们的白金会员，已经为你升级2级房型”。开元颐居盐官观澜办理入住的时候没有识别，办好了我往房间走的时候追出来说“您是白金会员，应该给你升级的”，然后换了一张房卡。其他几家都没有主动提供服务，都是在我自己告知我是白金，是否有房间升级后，才给予升级。例外的是房车营地，在我询问是否可以升级的时候，答复房间已满，无法升级。当我查看APP还有房间可以预定提出质疑后，答复APP坏了。除了房间升级之外，包括下午茶，欢迎饮料，洗衣等权益，没有一家告知的。在天域本来想洗衣，答复洗衣要48小时之后才能送回。我问洗衣单上写的是24小时内送回，答复做不到，只能48小时之后送回。不知道是真实情况如此，还是怕白金会员占了洗一件衣服的便宜。
