尊敬的宾客,
感谢您选择深圳博林天瑞喜来登酒店,并花费您的宝贵时间与我们分享您的点评建议。我们非常抱歉地得知您在我们酒店未能有一个完美的入住体验。对于您提出的宝贵反馈建议,餐饮部第一时间找到相关员工了解情况,并培训餐厅员工的主动服务意识。对于礼宾未能及时主动为客人提供服务的问题,礼宾部将再次加强内部培训与管理,要求所有礼宾人员必须主动提供服务,在问候客人后,第一时间询问客人后备箱是否有行李并确认行李件数,以避免此类事件的再次发生。我们珍视每一位宾客的意见,并会做出积极的提升改正。我们将不断致力于为每一位宾客提供高品质的服务,期待下次能为您带来更好的服务。
致以最诚挚的问候!
深圳博林天瑞喜来登酒店