希尔顿荣誉客会Vivian W 发表于 2021-4-1 14:09@虎子豆豆 , 尊敬的客人您好,感谢您选择入住希尔顿旗下酒店,同时也很遗憾在您近期入住我们酒店时我们未能提供您应当享受到的高品质服务。我们希望为每一位住客提供友好周到的服务,您的反馈对酒店服务的完善和提高有重要作用。我们希望能记录您的反馈并传达至酒店,烦请您可以私信我们留下您的信息,包括姓名,手机号码及邮箱;我们会尽快反馈至酒店,谢谢。
当时前台投诉了 后续也来打电话有客服道歉 但是从评论看这个人应该是一贯态度不好 如果是有后台的员工管理不了建议调离去其他不接触客户岗位