#初夏灵感旅程#与澳门隔海相望的阿斯特宅邸｜珠海瑞吉酒店「瑞吉套房」体验

伊伊森 发表于 2023-5-17 09:14

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烟台GG爆 发表于 2023-5-17 14:22

优秀

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HXJ 发表于 2023-5-18 09:22

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今天刚入住，碰巧看到这篇，总结：大使以上，重要客户，大使以下，*都不是

杨杨的酒旅生活 发表于 2023-5-19 13:59

今天刚入住，碰巧看到这篇，总结：大使以上，重要客户，大使以下，*都不是

谢谢您的分享，看来我那个时候入住体验还不错，最近有钛金大佬去了也升到了跟我同尾号的瑞吉套房，不知给您升了没？

纯正血统SPG 发表于 2023-5-19 17:42

谢谢您的分享，看来我那个时候入住体验还不错，最近有钛金大佬去了也升到了跟我同尾号的瑞吉套房，不知给您升了没？

佛系入住，升级现在真是最无所谓的事了，更何况这家基础房型起步也是60平的房间，无论是差旅还是度假，都可谓是绰绰有余，但是全程的体验真是让人失望至极的，所以才有言大使以下*都不是，这里也小小吐槽一下，入住前是提前做了邮件沟通的，希望到的时候房间能备壶茶，结果到了以后呢是啥啥都不说（相关礼遇）啥啥都没有（欢迎水果及茶）中午2点多躺下准备休息，大概3-4点楼上持续发出噪音，电话沟通情况，过了10分钟左右回复能否帮我换个房间，对楼上情况只字不提，后来一问也压根没去了解，余下还有种种值得吐槽的地方吧，总之各处都凸显的酒店服务和品牌的不适宜

杨杨的酒旅生活 发表于 2023-5-20 14:05

佛系入住，升级现在真是最无所谓的事了，更何况这家基础房型起步也是60平的房间，无论是差旅还是度假，都可谓是绰绰有余，但是全程的体验真是让人失望至极的，所以才有言大使以下*都不是，这里也小小吐槽一下，入住前是提前做了邮件沟通的，希望到的时候房间能备壶茶，结果到了以后呢是啥啥都不说（相关礼遇）啥啥都没有（欢迎水果及茶）中午2点多躺下准备休息，大概3-4点楼上持续发出噪音，电话沟通情况，过了10分钟左右回复能否帮我换个房间，对楼上情况只字不提，后来一问也压根没去了解，余下还有种种值得吐槽的地方吧，总之各处都凸显的酒店服务和品牌的不适宜

刚刚看到您的回复，首先感谢您的分享。您说的情况跟我在厦门泰地万豪发生的情况很类似，感兴趣的话您也可以看看我那篇门对门的报告。我的处理方式是当酒店没达到预期时，会去找管理层谈心，当然那次酒店处理的很好，所以泰地万豪我将来还愿意回去住。也许是在您抵达珠海瑞吉以前您对抱有比较高的期望，而当天酒店员工又没达到您的预期，这种情况是可以去找经理级别聊一下的，我经常说看一家酒店，要看酒店的管理层，很多基层岗位都是实习生，酒店人事变动很频繁，难免遇到新来的员工或者实习员工达不到期望的情况，如果管理层不行，您也尝试沟通过，那就没必要继续在这里浪费时间精力了。

纯正血统SPG 发表于 2023-5-20 16:08

刚刚看到您的回复，首先感谢您的分享。您说的情况跟我在厦门泰地万豪发生的情况很类似，感兴趣的话您也可以看看我那篇门对门的报告。我的处理方式是当酒店没达到预期时，会去找管理层谈心，当然那次酒店处理的很好，所以泰地万豪我将来还愿意回去住。也许是在您抵达珠海瑞吉以前您对抱有比较高的期望，而当天酒店员工又没达到您的预期，这种情况是可以去找经理级别聊一下的，我经常说看一家酒店，要看酒店的管理层，很多基层岗位都是实习生，酒店人事变动很频繁，难免遇到新来的员工或者实习员工达不到期望的情况，如果管理层不行，您也尝试沟通过，那就没必要继续在这里浪费时间精力了。

您说的很对深表认同，主要这回是去澳门看bp演唱会，昨天就是过度一晚，不太满意的体验也不想纠结了

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Mr.Cai。 发表于 2023-5-23 17:36

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风中百合 发表于 2023-5-15 19:55

06套，你应该不是最近住的？没送我珍珠玛丽是不是大使才送？我食早餐的时候并没有给单点菜单，还要主动说才给做班尼迪克蛋

是的呢 我今天刚退房 01套 早餐并没有提供单点菜单 而且mini bar免费也并没有告知

今天刚从01套退房，景色确实没有06的好，早知道酒店这么大方，我就不直接预定套房了。我定的套房含早1晚2.5k，感觉当了冤大头

CZWHH 发表于 2023-5-29 00:47

今天刚从01套退房，景色确实没有06的好，早知道酒店这么大方，我就不直接预定套房了。我定的套房含早1晚2.5k，感觉当了冤大头

感觉确实有点哦，这家酒店的正确打开方式是小程序预订，还送一百美金消费额度呢06套的景观是最正的，我当时也不知道，就让安排景观好的，结果他们就给安排在06套了。

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