避雷香港嘉福洲际酒店 糟心的入住体验

大体验感确实不如丽晶！

中国的土地上开酒店不会说中文那就滚，让会的人来做，就这么简单的道理，有些人别太自卑自我矮化了。

上禮拜六去住過，也遇到前台朝我說英文，一看名牌還真的是外國人，就用了簡單的英文交流下

我碰到前台先用英语，再用粤语，我就直接叼她一顿，特么我港澳通行证看不到？中文不会特么别干前台啊。后来用蹩脚中文和我说，也看得出用力了，就算了。然后被叼了估计怀恨在心，给我二楼的维港景。但这家酒店也有不错的人，早餐的时候有个面档大妈就很好，很使劲地和我讲中文，后来问我要不要筷子，实在不会说筷子，问了别人筷子的中文再和我说，还给我送到座位上，好评。

香港前台不会中文居然还有人护着 6

插不进乱插 发表于 2023-9-20 20:45

我碰到前台先用英语，再用粤语，我就直接叼她一顿，特么我港澳通行证看不到？中文不会特么别干前台啊。后来用蹩脚中文和我说，也看得出用力了，就算了。然后被叼了估计怀恨在心，给我二楼的维港景。但这家酒店也有不错的人，早餐的时候有个面档大妈就很好，很使劲地和我讲中文，后来问我要不要筷子，实在不会说筷子，问了别人筷子的中文再和我说，还给我送到座位上，好评。

我当时真的太累了 晚上八九点过去的 懒得跟她多说 第二天八点就赶快搬到英迪格了 真的一秒不想多待 现在好后悔没怼他们几句

Luffy9 发表于 2023-9-20 13:40

你好像阅读理解有很大的问题  我说的是因为没讲英语他们的态度问题 我可没怪人家不会英语 另外我四六级都 ...

谈几点看法供楼主参考：

首先，从你的描述来看，我也认为酒店的服务确实有问题，需要改进。

其次，我个人分享一下我的做法：我坐标广州，常往来港澳，粤语普通话英文，一般都会根据对方开口说话时自动切换以便捷交流沟通。楼主既然硕士+四六级，英语交流应不在话下，何必一定要对方说普通话呢，你想想，去那个地方是需要办通行证的，说不说普与内地能有可比性吗？

第三，也是我最想说的，论坛是大家分享交流旅行感受，酒店服务做的不好，就事论事提出批评希望改正，至于具体酒店员工，也属底层打工的，我们尽可多理解，不理解也尽量包容，但绝没必要上冈上线，说真的，他们也根本不懂我们所习惯这套话术。

某些前台个人问题吧。这家我19年和22年分别去过一次，所有对话过的前台、清洁、餐厅员工均会讲普通话回应，22年去的时候前台普通话很差也在尽力说，我不会粤语最后英文沟通办的入住。

和光不同尘 发表于 2023-9-20 12:21

香港南亚裔人士比较多，这个群体确实大部分不会普通话。除了这种情况，就只能解释为前台故意恶心人了。

四个前台全是南亚裔  不会这么巧吧

kelsoncong 发表于 2023-9-20 12:19

香港的差异性服务确实很让人不爽的，而且那种差异化服务是直接写在脸上的。我有次住大洲际，排在我后面的是一个白人，那个前台对待我和后面那个白人就是两幅面孔，我多问一句都嫌麻烦，恨不得我立马消失然后可以给后面的白人提供优质服务。也搞不懂她们怎么想的，白人住酒店也不比我多付钱。

Call him out吧。直接说你为什么变脸变得那么快，跪舔白人吗

中国的土地说普通话 不会说的就别干前台  尤其是HK  LZ就该狠一个怼回去

CQQ1989 发表于 2023-9-21 00:43

四个前台全是南亚裔  不会这么巧吧

怎么说呢，不是没可能，南亚裔长相一眼能看出来

那你尽量也学习学习吧，有可能人家真的不会。

5月份的时候住的这家态度挺好的，看我掏出护照全程国语，积分乞丐房还给升了个正面维景房

大堂观察 发表于 2023-9-21 08:01

那你尽量也学习学习吧，有可能人家真的不会。

她在中国做服务业 她怎么不学学普通话？你倒是反而要求起我了，大妈姐你没事

geman007 发表于 2023-9-21 00:11

谈几点看法供楼主参考：首先，从你的描述来看，我也认为酒店的服务确实有问题，需要改进。其次，我个人分享一下我的做法：我坐标广州，常往来港澳，粤语普通话英文，一般都会根据对方开口说话时自动切换以便捷交流沟通。楼主既然硕士+四六级，英语交流应不在话下，何必一定要对方说普通话呢，你想想，去那个地方是需要办通行证的，说不说普与内地能有可比性吗？第三，也是我最想说的，论坛是大家分享交流旅行感受，酒店服务做的不好，就事论事提出批评希望改正，至于具体酒店员工，也属底层打工的，我们尽可多理解，不理解也尽量包容，但绝没必要上冈上线，说真的，他们也根本不懂我们所习惯这套话术。

我理解个别前台不会说普通话 但是理解不了为什么态度差

繁华丶渐远 发表于 2023-9-20 13:05

你要说这家酒廊差早餐差就算了，因为我住的时候也是很差，远不如金域假日。但是这家前台确实是有不少东南亚 ...

但是低配的小洲际酒廊也是能吊打高配的假日酒廊的呀。

小洲际的酒廊早单点+自助可以秒金域的面包组合，下午茶小洲际的糕点也是比金鱼要丰富2倍，HH的丰富程度也是小洲际完胜。

更别说维港景观VS地下室无景观了。

只言片语by南在南方 发表于 2023-9-21 08:52

但是低配的小洲际酒廊也是能吊打高配的假日酒廊的呀。小洲际的酒廊早单点+自助可以秒金域的面包组合，下午茶小洲际的糕点也是比金鱼要丰富2倍，HH的丰富程度也是小洲际完胜。更别说维港景观VS地下室无景观了。

我只能说你太天真，金域的HH碾压小洲际的HH，是真的纯碾压

应该是个别现象，我在尖沙咀凯悦碰到的大叔人非常好👍

归海一刀 发表于 2023-9-21 10:19

应该是个别现象，我在尖沙咀凯悦碰到的大叔人非常好👍

我在英迪格碰见的人也很好