hsbc expat 泽西岛 关户求助 [2024.3更新 已解决]

想问一下，这个客服一定要让我写信提供银行地址信息，还给了我地址。。自己的关户信没给我寄到，还要我寄信给他，我怎么知道他们一定能收到我的信件。。这怎么破

百事通 发表于 2023-11-1 10:55

本帖最后由 百事通 于 2023-11-1 11:00 编辑 给你讲下我的经验，如果你的账户里面有定期，可以打电话要求提前破除定期，大概会损失几千元，我当时就扣了700多美刀，不过给了我4，5百利息。定存破了后，立马转钱到其他国家的汇丰账户。然后在线申请主动关户。然后一周内基本上就会关户了。一般收到收到审核不会立马限制账户的，至少我的账户当时没有被限制。而且就算customer.review.team@hsbc.com这个给你审核过了，要不了多久就会有另外一个部门expat.safeguarding.team@hsbc.com来继续审查你。用EXPAT真的能让你被审查到怀疑人生

请问你怎么解决关户一定要让你寄信的？

飞客3233211 发表于 2024-5-6 22:52

想问一下，这个客服一定要让我写信提供银行地址信息，还给了我地址。。自己的关户信没给我寄到，还要我寄信 ...

给他们寄挂号信吧，挂号信是有证据的。如果要更石锤的证据，加一个回执，小红书上有教程怎么寄送国际挂号回执信件

飞客3233211 发表于 2024-5-6 22:52

想问一下，这个客服一定要让我写信提供银行地址信息，还给了我地址。。自己的关户信没给我寄到，还要我寄信 ...

多打几个电话试试，有时候不同的客户会口径不一样。最后有个人就是电子邮件给我关户信了，然后我签完扫描给他发电邮，没有邮寄

我打咗148蚊话费都未有review team成员接听……

雪落未央 发表于 2024-4-25 18:30

我当时用的expat.customer.care@hsbc.com这个邮箱投诉，可以投诉他们customer review team.

hxbc expat 领英高管的联系方式可以曝光么，找了好久都没有邮箱，打算投诉

请问楼主的审核员叫啥名字？

雪落未央 发表于 2024-5-10 21:11

多打几个电话试试，有时候不同的客户会口径不一样。最后有个人就是电子邮件给我关户信了，然后我签完扫描 ...

请问同意楼主给电子邮件关户信的是customer review的客服还是premium的客服 谢谢

gch 发表于 2023-11-23 15:01

我审查结束了 二个部门都过了 不再需要提供其他信息了

请问怎么知道一个部门审查有没有通过?他们会发信告诉你通过了吗?通过后账户封锁解除了?谢谢

ebrmp 发表于 2024-3-5 10:36

你都8个月了啊？主动电话申请关户可以么？

我问了在线客服说是可以的，主要是还有定期，现在提出来有损失，想等到期了去申请

主动申请关户要不处于审查期间才行吗?谢谢

飞客3311254 发表于 2024-7-6 13:48

主动申请关户要不处于审查期间才行吗?谢谢

是的

ebrmp 发表于 2024-7-6 20:28

是的

我看到未央网友她也是审查期间关的，我理解是审查期间要求关户就是被动关户

花跺- 发表于 2024-6-20 20:09

请问楼主的审核员叫啥名字？

私信你了

花跺- 发表于 2024-6-20 20:09

请问楼主的审核员叫啥名字？

我的审核员是mark.david.rabet,这个人似乎审查了很多中国人的账户

雪落未央 发表于 2024-7-9 08:09

我的审核员是mark.david.rabet,这个人似乎审查了很多中国人的账户

这个人超级恶心，态度非常恶劣，一言难尽

花跺- 发表于 2024-7-11 03:10

这个人超级恶心，态度非常恶劣，一言难尽

谢谢！我看到了您的私信，但没有权限回复，尝试了很多次，可能领英账户等级不够看不到邮箱，方便加个薇杏吗，很焦虑钱拿不拿的回来

雪落未央 发表于 2024-7-9 08:09

我的审核员是mark.david.rabet,这个人似乎审查了很多中国人的账户

我也收到了review邮件，正在诚惶诚恐的接待下一步的处理

看着都累，美刀存款的这点收益是否值得花这么多精力？