非常差劲的长春凯悦

骑着刺猬去看海、 发表于 2022-1-12 20:17

天了噜最近刚成为水球客的也好意思开怼啊 你的base分猴年马月能赶上楼主啊[图片]

500块的酒店，我反正不会期待太多。对的，我比的就是base分，但是我是比低，我房晚是大通送的。

Sz等待 发表于 2022-1-12 17:56

曾经在长春上学，这家住过几十晚，个人也比较喜欢。客观的讲，lz说的问题确实可能发生，豪华套和行政套的灯光更暗。在长春这家的服务已经是天花板了，前台员工水平参差不齐，只能说lz运气比较差，建议避开前台吧，嘉宾轩的小姐姐们都很棒。

我还是看你的帖子才选的12房 我和朋友都没有体验嘉宾轩，在接触到的从保安 礼宾（门口登记行程卡的 早餐做蛋卷的师傅 值班GSM 以及回电的DOR 业务素质都是蛮低的 去年凯悦90n 这种情况还是第一次碰到

jacob145 发表于 2022-1-12 18:53

长春凯悦明明就是长春的酒店标杆，本人这周就在店。至于LZ挑剔的几点根本就不是问题。1. 礼宾，这两天红旗团队入住，满房，服务员都忙疯。-16℃的大冷天能有个站岗的就不错了，况且很多凯悦礼宾不接行李的。2.嘉宾轩，LZ朋友应该是不熟悉凯悦嘉宾轩入住方式。正常方式是进店后直接跟礼宾说是global让刷卡带去嘉宾轩，100%不会被拒绝。到了club再详细说明LZ航班延误，等待办理入住就可。这种情况下，LZ明明可以在起飞前联系酒店方告知朋友会先到，避免朋友的尴尬。3. 灯光问题，酒店的普通客房非常宽敞明亮。酒店都给你升级套房了，你还酸。他们家套房的客厅设计风格就是深色调的，我还蛮喜欢。4. 生日布置要提前沟通才好，不是当天增加入住人过生日，100%能安排蛋糕的。我提前沟通了这周生日，还送了蛋糕红酒，还有小姐姐个人送的小礼品(*∩_∩*)结论：长春嘉宾轩服务非常好，hh YYDS！[图片]

原来这家酒店还会区别对待

LukeLi 发表于 2022-1-12 15:02

长春这个城市，注定了它只能挂C1，就算业主开的是个君悦，也只能挂C1，你怎么不去和纽约C5的凯悦嘉轩比呢，凯悦就该有凯悦的服务，除非摘牌自营，你管它C几呢，凯悦版的精神业主过于多了～

长春凯悦对面华润大厦真计划过两年开君悦

这样子 我还以为长春天花板就是凯悦

评价有一些偏主观，但服务行业确实让客户不满意就失败了。支持楼主给这家判死刑，简单说你们“不和”

老酒店探索者 发表于 2022-1-12 23:05

长春凯悦对面华润大厦真计划过两年开君悦

同城有一家C1的凯悦不知君悦如何定级，参考西安，两家都是C2；参考合肥，合肥的综合发展也比长春好

Tonyy 发表于 2022-1-12 23:17

这样子 我还以为长春天花板就是凯悦

在我入住之前也是这样认为的

Sz等待 发表于 2022-1-12 17:56

曾经在长春上学，这家住过几十晚，个人也比较喜欢。客观的讲，lz说的问题确实可能发生，豪华套和行政套的灯光更暗。在长春这家的服务已经是天花板了，前台员工水平参差不齐，只能说lz运气比较差，建议避开前台吧，嘉宾轩的小姐姐们都很棒。

我就偏爱凯悦灰暗的感觉

LukeLi 发表于 2022-1-12 21:59

我还是看你的帖子才选的12房 我和朋友都没有体验嘉宾轩，在接触到的从保安 礼宾（门口登记行程卡的 早餐做蛋卷的师傅 值班GSM 以及回电的DOR 业务素质都是蛮低的 去年凯悦90n 这种情况还是第一次碰到

嘉宾轩真的不错，前台就随缘吧

LukeLi 发表于 2022-1-12 23:22

同城有一家C1的凯悦不知君悦如何定级，参考西安，两家都是C2；参考合肥，合肥的综合发展也比长春好

大连沈阳君悦到也都是华润的

LukeLi 发表于 2022-1-11 23:01

去了龙嘉t2的南航两舱休息室，看我pp换过去的爱答不理，去过的pp兑换休息室里服务最差劲的。

龙嘉机场确实拉夸的一批

Sz等待 发表于 2022-1-12 17:56

曾经在长春上学，这家住过几十晚，个人也比较喜欢。客观的讲，lz说的问题确实可能发生，豪华套和行政套的灯光更暗。在长春这家的服务已经是天花板了，前台员工水平参差不齐，只能说lz运气比较差，建议避开前台吧，嘉宾轩的小姐姐们都很棒。

你上次也跟我说过在他家住过几十晚，我还记得呢

Dxbb 发表于 2022-1-12 22:14

原来这家酒店还会区别对待

仔细看的话，你会发现我是跟酒店提前沟通过的。

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评论内容不可见

我代表不了帝都球客，我只能代表一部分注重性价比的实用主义低base球客，我希望我花的钱能得到我最为看重的东西，细枝末节的不增加开支给到我我也不会故作清高推辞，但让我为此付费我肯定是不愿意的。所以我只住比较便宜的酒店，除了各种噪音或者景观问题，我也基本没要求过换房或者提出投诉。

LukeLi 发表于 2022-1-12 15:53

有提前给酒店发邮件说有同住人一起且过生日，而且巧的是我朋友先到店时接待他的是GSM，如果是普通员工还 ...

发过邮件如果他们回复了(表示已经知道这个事情了),  那就真的是离谱了 , 还是GSM.    这肯定生气啊!

无视所有问题之后挑一个优点，嗯，就是很有诚意的酒店。话说球客同住人先到店可以安排去嘉宾轩休息是吧，学习了

LukeLi 发表于 2022-1-12 18:58

你的体验如何跟我有什么关系呢？我在陈述我的入住期间事实而已

楼主运气确实不太好..       表示同情, 可能我运气还好, 如果我下次去长春的话可能还是会选择那边,.可能降低一点期望就好了~   毕竟在外面住酒店还是自己的开心比较重要.  我当时前台问了问嘉宾轩能不能多带个人去 被拒了表示要付费. 可能我也没期望太多吧..

礼宾的事情我觉得倒不用多在意,感觉很多1k+ 2K+的可能也没那么热情,反正自己拿一下也没多大事儿哈哈

邮件的事情他们是不是没看到或者时间太紧了没来得及回?  我一般这种情况都是打电话告知的, 他们做好备注了就没事.    其实互相体谅体谅也没多大事. 我一直觉得酒店工作人员其实也都蛮辛苦的.

但话说回来,楼主体验不好的话就不要去了呗,反正选择那么多对吧.开心就好.毕竟消费了,不愉快就避开, 下回净月潭喜来登见哈哈