慎住！慎住！慎住！只有最差没有更差的长沙北辰洲际酒店

支持投诉到底

chen**uzegna 发表于 2022-7-28 16:10

楼主打400没啥用 的直接邮件美国总部才管用。还有楼主收到调查邮件直接打1分。这个他们是比较害怕的 这是集团对他们管理层的考核关系到年终奖和升职加薪的。

公众号评分一样有用吗？好久没收到邮件了，倒是微信经常有服务点评通知。

可怜见的

哥哥好可

这家竟然还能送水果？我以为这家没水果只会送一块香干，扣的要死

投诉到他们退ihg坑，别惯着。最好是给总部邮件

借住而已 发表于 2022-7-29 02:01

公众号评分一样有用吗？好久没收到邮件了，倒是微信经常有服务点评通知。

微信和邮件是一样的

直接邮件美国总部, 关注邮件 小程序 的问卷4-5分最有效

这种垃圾酒店 大家还不投诉 留着以后各酒店都模仿 到头来坑自己？

用脚投票吧 另外邮件来了1分甭客气 这种不受集团管理的早点退圈 最好

继续投诉

评论内容不可见

谁治谁？

这家每天都满房吗?这么牛X！会员用脚投票是对的！

看来业主很强势

carols321 发表于 2022-7-28 22:21

你可亏大了，这个开放式套房是为了对付套房券专门搞出来的房型，面积比行政和行政豪华都小，卖的却更贵。酒店没想过真的有人会订这个房型，即使订了，按规则不升级赔10000分了事，订这个房型客人支付的溢价远远超过赔偿成本了。如果不是大使，甚至都不需要赔这10000分。而且在酒店的远期系统里面，其实这是一个只比乞丐高一级的房型，故意把价格调到离谱高的

七月初致电长沙洲际表示套房券给豪华套，反而月底长沙世景广场皇冠假日套房券升级到豪华房（已改名开放套，房间完全一致，一部分叫豪华房一部分改名开放套）

nobleman2 发表于 2022-7-28 16:32

直接市监局投诉，对方涉嫌欺诈，要求撤销合同，全额退款。投诉到400和消协没卵用。投诉前注意作好证据固定。

在国内做生意的，就算是网店，也怕当地的市场监督局，消费者协会，楼主这个就是妥妥的合同违约，打官司都能赢

这也太差劲了

建议组团去撕

星夜长歌 发表于 2022-7-30 09:43

在国内做生意的，就算是网店，也怕当地的市场监督局，消费者协会，楼主这个就是妥妥的合同违约，打官司都能赢

投诉到消费者协会没有用。消费者协会既不是行政机关，也不是获得法律授权的社会组织，手上没有任何公权力。

这种事情只能投诉到市监局。市监局不受理的，可以向上一级市监局申请行政复议。仍然没有效果的，可以向人民法院针对酒店提起民诉，走小额简易程序；针对市监局提起行政诉讼。