第一次给楼主回复,看到那句“没有支持和认可,以后也真难再有动力”才意识到像楼主这样优秀的大佬也是需要鼓励和支持的。
飞客的客户群体,除了广大的商旅客/土豪酒店控之外,另外一个主要群体其实是像我们这样的酒店工作人员/前酒店工作人员。我们中的大部分住不起各位大佬分享的奢华酒店,可能住过的五星级酒店也仅限于自己集团的员工房/免费房这种残缺的体验,在平台里与各位大佬没什么共同话题,是泾渭分明的另一部分沉默的群体,因此我们中的大部分不会有任何一条回复,只会欣赏大佬的帖子(以及鄙视厌恶一部分羊毛客/拉屎客的帖子)。
作为一个把楼主全部酒店报告看完的前奢华酒店前厅部员工,我一直都认为平台中可能会一些更壕更有钱的大佬在审美评析、硬件评析上胜楼主一筹,但是楼主对各奢华酒店的服务、顾客细微感受及员工反应这一块儿的评价、理解、评析,真的是全平台最顶尖的之一了。我们前厅部团队甚至一起拜读过楼主几篇欧洲奢华酒店的帖子,来对比我们国内奢华酒店与欧洲奢华酒店相比的差别、差距与不足,并做出了一些改进向欧洲老牌奢华酒店的服务努力看齐。
已离开酒店行业几年,上份工作其实也已经不是酒店业,但是在离职月摸鱼摆烂期间还是习惯性把楼主的报告看完,还感叹如此优秀的大佬不知道是不是以后不会更新了(当时疫情期间已经近一年半未更新)。如今又隔了一年半重登飞客,惊喜地看到楼主又更新了很多新帖子,也想告诉楼主:也会有很多未回复的群体在默默拜读着楼主的帖子,可能从中就会学到一些方法,来提升自己团队的水平,进而从中提升国内的奢华酒店的服务质量!也期待大佬的下一篇精彩报告