揭露上海红塔豪华精选酒店的不当行为：他们拒绝提供积分奖励，甚至撒谎说我没有入住！

无故取消订单这种事撕成功很正常，因为酒店认定违反规则死活不给 snp，还能硬要回来的我是没见过

火钳刘明

骑士要去半山园 发表于 2023-6-10 16:21

读下来 感觉楼主确实2号没住 酒店坚持不给也说的通 但是万豪总部既然认可酒店的意思 又何必还补偿3000分 难道不是直接审计吗…集团到底是在支持谁啊…

3000分是万豪客服对case的补偿权限，这是可以绕开酒店的，但是再多就不行了。而且客服和审计是两个部门，所以出现了客服想给3000分了事关case的情况

飘浮 发表于 2023-6-10 19:38

看这语气就是没住，我印象中红塔虽然老，但还是可以的，酒店没有让你审计就蛮好了，还撕什么

实际入住呀，晕，为啥都会以为我没入住，不怕查监控

巡山大老虎 发表于 2023-6-11 10:23

如果订单里填的入住人、实际入住人都是楼主自己，2晚也都实际入住了，并且没有未登记的入住人（包括去酒廊的)。那就刚吧，收回之前的猜测，声援支持~

顶一下，之前的被吞了，重发，发现评论还有的

你是不是在住店期間投訴過他們某個人了被記仇了？看帖子提藍橋W就是這樣報復住客的🤮

5ASHIN 发表于 2023-7-3 07:21

你是不是在住店期間投訴過他們某個人了被記仇了？看帖子提藍橋W就是這樣報復住客的🤮

我们12点到的酒店，下午3点还没给房，我生气了，然后就给房了。其他就没啥了

fkfk6868 发表于 2023-7-8 17:12

我们12点到的酒店，下午3点还没给房，我生气了，然后就给房了。其他就没啥了

期间没投诉

fkfk6868 发表于 2023-7-8 17:12

期间没投诉

那確實是挺垃圾的酒店

直白说:分不对可以找酒店要水单补登积分。不需要你那么多电话

万豪在逃小王子 发表于 2023-6-10 16:38

所以2号到底本人住了吗？答案肯定是没有，用3号吃饭订单证明2号入住也是滑稽。只能说楼主运气不好这次碰上较真的酒店了。

我住了，投诉万豪，要求调查监控，最后给我了

Adrian91 发表于 2023-6-10 17:01

疑点太多

为啥，最后投诉总部，要求查监控，终于给我了，前台经理脑子抽风了，无缘无故克扣snp，估计是卖出去了吧

fkfk6868 发表于 2023-7-13 19:49

为啥，最后投诉总部，要求查监控，终于给我了，前台经理脑子抽风了，无缘无故克扣snp，估计是卖出去了吧

看来这家各种风骚操作很多啊