关于新会员国航联名卡活动中给开新国航知音账号的解决办法（6月15日更新，已解决！）

昨天通过指定链接网申，今上午收到短信给我开了张新的国航知音卡，隐隐觉得不妙，因为自己是CA多年会员了，虽然不是金卡白金，至少账户里也有小30万里程，怎么没有关联到我的老账户呢？！后来一上社区，才发现有不少跟我一样情况的朋友！下午给国航和交行客服分别打了几轮电话，整理目前的信息如下供大家参考：

1、原来没有国航账号的，肯定是给你开一张新卡。之前可能大家都忽略了，根据今年的新政，兑换里程需要你买4次票，累计4次定级。所以要用上这3W里程，你得付出代价！

2、原来有国航账号的：

2.1、没给你开新卡，直接关联到你原来的国航知音卡，那是最理想的，无需讨论；

2.2、给你开了张新的国航知音卡（本文讨论的重点）

先说一下原因：银行是根据你申卡时的身份证号提交给国航的，如果用身份证号能搜索到你原来的国航知音卡，他就会自动匹配变成2.1的情况；如果你不幸跟我一样，原来是用护照号或者其他非身份证的证件号绑定的国航账号，交行无法通过身份证号关联到你原来的国航账号，就会给你申请一个新的账号了

那么问题来了，现在我们有两个国航账号，交行信用卡绑定的是新的，将来里程也会累积到新的，而这张新卡由于从来没飞过，变成了上面1的情况，这3W里程又废了！只能说，这是国航在会员身份认证上的BUG所导致，而这个BUG的黑锅可能要让我们来承担！

最后，怎么解决？？根据我跟国航客服以及交行客服的几轮拉锯，目前的解决方案如下：

1）等待信用卡制卡完成，收到卡片后去带上身份证和卡片去交行柜台激活卡片；

2）不要离开交行柜台，当场拨打国航知音会员热线95583，告知交行联名信用卡已激活，但由于你们的身份认证问题导致又给我开了一张新会员卡，请立刻把二卡合并，以后的信用卡积分转换的里程全部绑定在我的老卡上。万一国航客服说他们做不到，要让交行先解除信用卡与新国航卡的绑定关系或索性直接把绑定卡改成老会员卡（今天电话里他们就是这么说的），当场向交行信用卡部工作人员转述并要求他们执行。必要时甚至可以让他们自己通话！

3）再万一，两边踢皮球，都无法处理，最后的办法：让新老卡并存，撸满3W后让交行销卡，然后让国航合并，新卡里程转入老卡（500里程的手续费）

最后想说，每一根毛来的都不容易，薅羊毛，我们是认真的！卡友们要是觉得有用，不要吝惜鲜花哈！

5/11更新：

今天抽空去交行柜台激活信用卡了，柜台员和经理确实无法解决。再次致电交行，经过确认，只要请国航合并卡号即可。遂致电国航，注销新卡，并采用邮件方式添加身份证号到老的国航账号。完成后将再次致电交行，重新绑定国航账号。

6/15更新：

上次更新后开刷，3W元消费的积分6月3日转出，今天查国航账号，2000里程已到，说明信用卡已成功绑定到了老卡上，终于完成！

幸好我是身份证、护照都绑定国航账号了目前已经来过电话征信了

这个今年新政是指国航么？还是别的公司都这样。

angleok 发表于 2017-5-3 19:55

这个今年新政是指国航么？还是别的公司都这样。

国航今年刚刚出的

刚收到交行批卡短信，没有国航短信，那就应该幸运的是2.1咯

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评论内容不可见

3月底之前的都没问题啦

你解决了再发这贴不迟

“当场向交行信用卡部工作人员转述并要求他们执行”这句话你在网点就办不到。。。

我就说，我之前连续申办了两家银行的国航联名卡，都会自动匹配我的老账号，是不应该担心这个问题。

为什么我国航官网有账号可以登陆，但是知音商城要另外注册账号再关联常客号，这样算4.1之后注册的账号么？

你解决了再发这贴不迟

咖喱铭 发表于 2017-5-3 21:04

为什么我国航官网有账号可以登陆，但是知音商城要另外注册账号再关联常客号，这样算4.1之后注册的账号么？

知音卡账号开户时间在4月前就行了

谢谢分享，Mark

你们想薅几根毛可真难啊

竟然写了这么多这么复杂，，，，国航账号是可以合并的

就是要飞4次 才送这个嘛

tatsuya 发表于 2017-5-4 09:11

竟然写了这么多这么复杂，，，，国航账号是可以合并的

国航客服明确说，绑定在信用卡的卡没办法合并到其他卡！除非你把老卡注销！

fixfox 发表于 2017-5-3 20:52

你解决了再发这贴不迟

“当场向交行信用卡部工作人员转述并要求他们执行”这句话你在网点就办不到。。。

同感。。

只用过身份证绑定过国航帐号，安心了