先说位置,从宁波市中心打车过去大概50元。酒店所在东钱湖的一个湾,所以视野上是有一定局限性的。
夏天的湖边度假型酒店大家都懂的,不下雨的周末一定是爆满。人流恐惧症和熊孩子恐惧症的朋友们可以选择秋冬再去,现在到处都是,省得心烦。
再说硬件,因为是新酒店,硬件还不错。一共两幢楼,一幢是酒店,一幢是会议中心。大堂, 装修还是对得起希尔顿这个品牌的。宁波附近考虑Team building或者年会的话,不失为一个选择。积分房40000分升级至行政湖景,前台补差价升级至露台湖景,挺不错的。详情见图。
再来说软件。从前台check-in,到早餐,到酒廊退房,一个评价:混乱。
Check-in:由于入住的人太多,前台都很忙,几个员工都带着脾气,结果因为太忙乱,员工和员工吵了起来,留下等待check-in的客户n脸懵逼。。这点差评。
早餐:我是9点半以后去的一楼早餐,餐食水平参照Holiday Inn,一般般。最大的问题还是管理混乱。举个例子,面档的工作人员要求顾客自己将需要的配菜放进盘中,交给他们。顾客照做后,由于人太多,师傅也记不得哪一盘是哪个顾客的。结果就变成了师傅和顾客吵+顾客和顾客吵+三个一起吵。。发个牌子不行吗。。还有,干活的就几个,剩下的工作人员都是眼里有活就是不动的。不懂为什么酒店这么安排,早餐走秀服务?没这个必要吧。
酒廊:去了下午茶。酒廊不是很大,好在人没那么多。酒廊的工作人员表现的还是比较专业的了,除了退房的时候因为工作人员业务不熟悉耽误了些时间。
总的来说,酒店环境和硬件是不错的,服务就差强人意了,希望酒店管理团队能采取些行动吧。会等秋冬的时候再去一次,希望可以看到一些变化。