本帖最后由 官方 于 2018-8-16 18:09 编辑
初入IHG优悦会大门的飞客们一定有许多问题，小编在此把常见问题都整理出来。希望对大家有帮助！如果以下问题还不能解决你的困惑，欢迎在底部留言，或者直接版块内发文提问~ 洲际酒店集团InterContinental Hotels Group PLC (IHG) 成立于1777年，自1947年在巴西贝伦开设第一家洲际酒店InterContinental Hotel，1952年Kemmons Wilson凯蒙斯·威尔逊先生在美国创立假日酒店Holiday Inn，1963年开办业界第一个全球范围内的会员奖励计划，1984年作为第一个进入中国的国际酒店集团，兴建了在华的第一家酒店――北京丽都假日酒店，2003 年收购美国蜡木酒店式公寓品牌Candlewood Suites，2012年推出全球首个专为中国消费者度身打造的豪华国际酒店品�*D―华邑酒店及度假村HUALUXE Hotel，2014年收购美国金普顿酒店品牌Kimpton Hotel，到2018年刚刚收购丽晶酒店及度假村品牌Regent Hotel，并将其定位于旗下酒店品牌中最的位置，IHG洲际酒店集团现已发展成为全球网络分布最为广泛的专业酒店管理集团之一。在全世界近100个国家和地区拥有5,000家酒店，共有13个酒店品牌。洲际品牌的发展，响应客人的需求。从Kemmons Wilson因无法为家人找到经济、舒适的酒店而创办的假日酒店，到中国的最新成员：专门为中国消费者设计的首个国际酒店品牌华邑®酒店及度假村。洲际旗下的国内主流酒店品牌还包括洲际酒店及度假村（InterContinental Hotels & Resorts），皇冠假日酒店（Crowne PlazaHotels），智选假日酒店（Holiday Inn Express），英迪格酒店(Indigo) 。 洲际酒店在国内城市如北京、上海等地分布极广，因其中低端品牌酒店价格亲民，很适合预算不高的商旅，IHG优悦会计划也适合推荐作为入门的常旅客计划。而其海外酒店分布也是相当稳定，几乎在所有旅行目的地你都能找到洲际集团酒店，在日本等地区还很有优势呢！ 1、如何注册IHG优悦会新会员？现在有新会员专属活动吗？ 2、IHG® Rewards Club优悦会会员包括哪几个级别？升降级标准是什么？
住宿 10 晚或积累 10,000 积分即可升级为金卡精英会员，住宿低于 15 晚或 20,000 积分则会降级； 住宿 40 晚或积累 40,000 积分即可升级为白金卡精英会员，住宿低于 50 晚或 60,000 积分则会降级； 住宿 75 晚或积累 75,000 积分即可升级为优悦会至悦精英会员。 3、如何快速成为IHG优悦会高等级会员。 - 首选推荐办理中信IHG优悦会联名卡金卡。可以获得金卡会籍，核卡首刷还能奖励1000优悦会积分。做为订房权益的IHG大中华地区酒店房价85折很好用(通过预订电话：400-888-8408 或网址预订客房直接享受最优弹性房价的85折。)注意需要用会员本人的中信IHG优悦会联名卡结账。办理白金卡及世界卡可获得更高优悦会会籍，但年费不菲，是否划算见仁见智。更多详情>> - IHG Spire至悦精英可以选择送给朋友白金会籍或者25,000积分，有些飞客就会把这个权益拿出来卖，不过购买时候请注意甄别，有些不法分子会通过盗账户来卖…如果你已经有了金卡会籍，那么就不推荐有这种方式升白金啦。 4、IHG®Rewards Club优悦会会员可享受什么礼遇？
值得注意的是IHG® 优悦会至悦精英会员在入住洲际®酒店及度假村、英迪格酒店®、假日® 酒店及度假村时在享有原先迎宾饮品和迎宾果盘礼遇的同时，还可获得面值120元,90元,60元人民币的餐饮代金券（港澳台地区酒店将折算为同等价值的当地货币）；除此之外，在入住皇冠假日®酒店及度假村和華邑®酒店及度假村时可享有行政酒廊礼遇；而入住智选假日®酒店，则可获得迎宾礼袋一份。此外升级至悦精英会员还能享受赠送25,000 年度红利积分或选择向朋友或家人赠送为期一年的白金会员会籍。 5、现在IHG优悦会有什么活动？ 洲际集团全球性的促销活动“先行者”，助力会员加速获得奖励住宿。只要注册成为IHG® Rewards Club 优悦会会员，即可参与每季的“先行者”活动，目前2018年Q2先行者（活动期2018年5月1日至8月31日）已经要开始了。 #预订IHG 奖励升级 返利9%# 现在飞客携手IHG®优悦会为您特别呈现惊喜优惠！即日起至2018年11月15日，飞客会员通过指定链接预订全球5300+ IHG洲际旗下酒店，完成每个合格入住即享9%返利，消费排名前100名，更可赢取50,000 飞米奖励！ 立即查看活动详情>> 关于先行者的主要问题：1.以积分、积分加现金入住或活动获得的免房可以算先行者以及其他活动的房晚吗？不可以。只有通过官方预订并付费入住后且获得“符合奖赏标准的住宿”（Qualifying Stay）才可以算作完成任务所需房晚！（指定需要积分换房等特殊任务除外）2.仅预订酒店而不入住、预定不可退款价格、或直接noshow，被酒店扣款后可以获得“符合奖赏标准的住宿”（Qualifying Stay）吗？不可以。这些行为违反了优悦会会员条款与附则，不能作为正常付费入住计入会员帐户活动。3我完成了先行者的任务已经很久了，怎么还没有更新/到账？根据历来IHG的每季促销活动的更新/到账规律，在正确地做完任务或完成住宿后，另需要2至3周时间进行数据上传及后台审核，且在相应的活动条款中已经明确地指出了；如果在1个月后仍然没有动静，请再行联系官方客服人工核查并调整。关于更多洲际“先行者”活动的详情及解答可参考飞客洲际板块置顶精华帖，立即查看>> 6、什么是PB（PointBreaks）？ 洲际集团常年特色活动，原意是让你的积分放个假。会员在活动期内可用5000积分兑换PB名单上的酒店住宿一晚，但每个酒店只可预订2次PB入住。 7、如何预订洲际酒店最划算？ 只需注册IHG®Rewards Club 优悦会会员，就能享受官网预订的会员专享房价。 企业客户可使用签约客户协议价预订酒店。 8、我每次入住可以累积几件房的积分、房晚？ 入住洲际酒店会员只能累积自己一间房的积分及房晚。预订多间客房的话，是无法累积多间客房的积分及房晚的，推荐多间房的入住人分别注册优悦会会籍，由于洲际金卡会籍十分易得而且先行者活动几乎没有断档期，所以任何时候加入优悦会都是合适的。 9、如何判别“符合精英会籍奖励标准的房晚数”（Qualifying Nights）及“已赚取的精英会籍资格积分”（Qualifying Points）? 通过洲际官方网站、预订热线、APP预订符合要求房价的客房并入住的房晚都可算作有效定级房晚（Qualifying Nights）。通过第三方预定、房券入住的情况不算做定级房晚。 作为升级标准的积分数称作“已赚取的精英会籍资格积分”（Qualifying Points），俗称定级积分，简单理解就是房费及其他符合条件的消费获得的基础积分，通过信用卡累积的积分也是算作定级积分的。类似“先行者”活动获得的奖励积分、酒店入住时赠送的会员欢迎积分之类的积分是不算在定级积分内的。 10、入住洲际酒店时，如何计算消费积分？ 会员的每 1 美元合格消费赚取 10 点优悦会积分（Staybridge Suites/Candlewood Suites 这两个品牌除外）； 会员在Staybridge Suites/Candlewood Suites这两个品牌酒店每 1 美元合格消费赚取 5 点优悦会积分； 在日本地区的全日空洲际酒店、ANA 皇冠假日酒店和全日空假日酒店每 1 美元合格消 费赚取 10 点优悦会积分，每次入住还将根据会员级别获得 600点 - 1300 点不等的优悦会奖励积分； 在The Residence Suites Dubai F.C, InterContinental Doha Residences,Asiana Reside Saigon Residences这三家酒店每 1 美元合格消费赚取2.5 点优悦会积分。 上述合格消费指的是除去服务费和税费后的消费金额。根据不同的会员级别，会员在获得基础房费积分后还能获得10%（金卡），50%（白金卡），100%（至悦精英）的额外积分加成。 11、什么是精英会籍累积顺延晚数？ 俗称“Rollover房晚”，对于 IHG®Rewards Club 优悦会白金卡精英会员和优悦会至悦精英会员，当累积的晚数超出精英会籍达标晚数时，可以借助“精英会籍累积顺延晚数”权益，将额外的晚数结转到下一年度，从而更加快速轻松地达成或维持精英会籍。付费达标房价和奖励房晚都能算在累积顺延晚数中。对于白金卡会员，所有超出40个房晚的房晚数将计入下一个日历年度。对于至悦精英会员，所有超过 75 晚的房晚数将计入下一个日历年度。举例如果我2017年度总计入住60晚洲际酒店，其中40晚让我保级了优悦会白金卡会员，多出的20个房晚将作为“精英会籍累积顺延晚数”顺延到2018年，所以我在2018年只需再入住20晚即可保级白金卡。 12、洲际大使会籍与IHG®Rewards Club优悦会会籍有什么区别? 这同是洲际酒店集团的常旅客计划，两个会籍是可叠加的关系。IHG® Rewards Club优悦会会员礼遇适用于除洲际品牌以外的所有酒店。而洲际大使会员除了在入住洲际品牌酒店可享受额外礼遇外，在获得大使会籍的同时也升级为了优悦会金卡会员，可以享受优悦会金卡精英权益。有趣的是，实际存在一些酒店根据当地客情对待高级会员待遇会有超标的情况。比如之前香港铜锣湾皇冠假日一直给白金大使会员酒廊及双早，但白金卡会员却没有这样的升级礼遇。也有不少洲际品牌酒店会给至悦精英会员免费升级客房。 13、我已是IHG®Rewards Club 优悦会会员，我如何获得洲际大使（Ambassador）会员会籍？ 14、洲际大使会员有何礼遇？ 大使会员在洲际酒店及度假村可以享受的礼遇如下： ·客房升级保证 ·迎宾新鲜水果和矿泉水 ·入会大礼包 ·免费周末住宿礼券 ·延迟退房至下午 4 点 ·每次住宿免费观看一部付费电视电影 ·每日免费报纸 ·房内迎宾礼品 ·快速退房 15、洲际大使会籍的会员礼包里都有些什么？ 标准的邮寄时间为6至8个星期。会员礼包中包括：5,000 IHG® Rewards Club 优悦会积分优惠券代码（可充值至任意账户）、免费周末住宿礼券（俗称BOGO，需入住周末连续两晚，其中一晚付费另一晚享受免费，需联系酒店预订前台给券）、大使礼物和洲际大使会员卡。 16、如何获得洲际皇家大使会籍？ 洲际大使会员在过去一年入住达到一定数量后，其中的一小部分将受邀加入洲际皇家大使会籍。根据往年各位皇家大使会员们的保级经验，洲际集团酒店入住总房晚数不会少于75晚，而且在洲际品牌的入住房晚数及总消费额也都有相当程度的要求。 17、我的优悦会积分何时会过期？ 对于所有精英会员（金卡、白金卡、至悦精英），账户中的积分不会过期，但是当账户会籍从精英会籍下调至俱乐部会籍且在之后的12个月内没有赚取积分或兑换积分的行为，账户内积分将会失效。 18、什么是积分包价？ 有些洲际集团酒店提供“积分包价”客房，指预订入住此价格类型房型，除了能获得基础积分及会籍额外加成积分，每次入住还能获得1000/2000/3000/4000/5000分的定级积分。用处主要有两点：出差入住智选假日之类的酒店比公司预算低很多，逐进入啃公家模式选择给自己多赚点积分；眼看今年入住房晚数不够就要降级，就可通过积分包价房赚取保级积分，轻松保级。国内最有名的积分包价房当属佛山南海假日智选酒店，便宜到感动想哭。
19、如果在官网购买积分？ 官网时不时会推出购买积分促销，目前就有阶梯性的额外积分赠送，最多赠送80%积分。 20、如何转移优悦会积分？ IHG® Rewards Club优悦会积分可以在任何两个明确指定的会员账户之间转账。会员可以授权将所需的IHG® Rewards Club优悦会积分数转至另一个会员的账户。授权转账的会员每转账 1,000 分，需支付手续费 5美元，并且只能使用认可的信用卡付款。 21、如何用优悦会积分兑换酒店住宿？ 在洲际官网或APP上将价格条款项设置为“奖励住宿”即能使用积分兑换住宿，最低只需10,000点积分起兑换一晚奖励住宿。在进一步选择奖励住宿条款时，还能选择使用更少积分的积分加现金（Points+Cash）功能，用现金抵用不足的积分部分。 22、我可以为朋友家人预订酒店吗？ 优悦会会员礼遇只有会员本人能够享有。使用自己的会籍给他人预订办理入住并不享受客房升级及会员礼遇，而盗用他人会员身份更属于违规行为。 23、不选择累积优悦会积分的话，可以选择累积里程吗？ 当然可以。在会员中心右侧选择更换累积首选项即可。国内会员经常会选择的里程累积伙伴是国航知音里程和「亚洲万里通」，每次合格入住可以累积800凤凰知音里程，或500「亚洲万里通」里数。若是入住智选假日等低价STAY的情况，累积里程再合适不过。如果是一个高价STAY也可以选择累积里程，比如累积南航明珠里程，规则是每合格消费1美元可累积3南航明珠里程，一个3-400美元的入住累积南航里程就比凤凰知音里程更划算。 此外优悦会积分兑换所有合作航空公司都是统一标准：每 10000 积分兑换 2000 里程。 24、如何联系优悦会？ 会员中心电话:021-2033 4848 周一至周五9:00-18:00 预订电话:400 884 0888800-830-4088 大使中心电话021 – 20334882 IHG® Rewards Club优悦会客服微博 基础知识：*要在板块上看懂帖子，首先需要对一些简单的缩写做一下了解，通常情况下会提到的有：CI（check in 登记入住） CO（check out结账退房） BAR（best available rate 最优价 指当日的最低房价） BFR（best flexible rate 最优弹性房价） BW（big win IHG做任务赢取积分活动） PB（pointbreak 5000分兑换指定酒店住宿）A（ambassador 洲际大使会员）、RA（royal ambassador 洲际皇家大使会员） 在这里尤其要提示一下注意区分BAR和BFR的区别，很多人目前依旧无法弄清楚，他们的关系是：BAR≤BFR以下是订单状态的几种说明：confirmed（已担保并确认） hold（未担保，房间保留至下午当日六点） modified（订单被修改,也可能是酒店进行房间升级、价格变化等操作）以下是关于STAY和NIGHT的解释：例如，我读书的时候，一个月才回家一次，一次三十天。在这个句子当中，这位同学可以获得一个STAY和30个NIGHTS.那么STAY和NIGHT有什么作用？在IHG，主要是看NIGHT，用合格房晚来进行保级和升级，如果累计首选项是里程，那么就按STAY算，一个STAY 800公里（国航），同时一些活动也以STAY计算。QS（Qualifying Stay符合奖赏标准的入住）QN（Qualifying Night符合奖赏标准的住宿）NQS（Non-Qualifying Stay不符合奖赏标准的住宿）NQN（Non-Qualifying Night不符合奖赏标准的住宿）AS（Adjusted Stay调整入住）OS（Overlapping Stay重叠入住）RN（Reward Night奖励住宿）关于洲际酒店集团旗下国内常见各大酒店品牌：IC - InterContinental 洲际 CP - Crowne Plaza 皇冠 HI - Holiday Inn 假日 HIX - Holiday Inn Express 智选假日IN - Indigo 英迪格 HIR - Holiday Inn Resort 假日度假 HL - HuaLuxe 華邑 *HI与HIX属于两个不同品牌
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