长沙瑞吉，本来应该更好

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九月底从凤凰返回，途经长沙，刷两晚瑞吉，总的来说硬件优秀，服务水准不整齐。

订起盖房，邮件谈心以后app显示升级瑞吉套，入住前一天又变成卡洛琳艾斯特套房。

26号到店大约四点多，ci说需要再等等，把行李存在48楼前台。好在酒店就在运达广场，楼下星爸爸坐会儿，一小时以后返回前台，房卡拿到，行李拿出来以后自己拎了大箱子上房间，前台站着其他员工，无人主动帮忙，这一点不应该出现。

房间感觉跟瑞吉套区别不大，可能家具材质什么的略有点不同，胜在楼层高，视线好，虽然周边也没啥特别景观

坛子里晒房间图片多了，结构布置都差不多，格桑泉水，75ml备品包括洗面奶，拖鞋质量好评，基本硬件设施都不错。

无hh，早餐中规中矩，面档不错，现点粥也好，水果选择不多，出品还好。

此次入住的一个亮点是客房服务。同住的家姐因为颈椎不适就没用默认枕头，用了一条浴巾折叠起来。第二天从外面回来，进房间发现枕头换成了小小的荞麦枕，并且留一张纸条说明情况。

相对号称的管家服务，从入住到退房完全木有感觉也没看见，更无拜访。

总的来说，长沙瑞吉，作为新开酒店设施有优势，服务水准参差不齐，升级了套房很感谢酒店，希望下次再刷能有更好感受。

app显示升级

电梯出来走廊

房间灯光空调窗帘啥的ipad控制，好评

海鲜米粉

水果新鲜

主动服务意识这一点很赞

maxgo 发表于 2017-10-7 23:28

卡洛琳埃斯特套房贵，自带劳斯莱斯接机buff，其余嘛看不出与普通套房有多大区别。

能让他派车来接嘛？

没有免费接机，据说这个活动结束了。总之所谓管家从来没出现，都得自己去问。

熊82 发表于 2017-10-7 23:47

P免费升级到这个套，那接机也免费享受吗。。。

没有，要全付费买那个套才有

undefined404 发表于 2017-10-8 00:33

求问劳斯莱斯待遇

就单程接送机，要定卡洛琳3600那个价格貌似

需要付费688才可以接机

自己付费定的才有，升级的木有接机

fhr有接机

熊82 发表于 2017-10-8 17:00

FHR有接机？

单次

        瑞吉套和卡洛琳套一模一样，楼层高的叫卡洛琳。付款住的话可以接机，升级的肯定没有了。

        管家没看见人不应该，不过这里最值得吐槽的是餐厅。