去武汉出差,提前一天订房,没想到武汉酒店都这么火爆,希尔顿,spg都满房了。于是订了新开的洲际酒店。我ihg的会员还是club白板。
酒店在汉阳的一个会展中心上面,因为是新建的,很多出租车司机都找不到。
接下来故事开始了:中午到店办入住,刷卡付钱,正在给我做房卡的过程中…停电了!!!
前台的系统,电梯都用不了,大堂里就我一个人在入住,大概等了快半个小时,酒店切换了备用电,才成功入住。
上楼的时候酒店的首席礼宾,佩戴金钥匙的jerry表示非常抱歉,主动给我提供行政待遇。我说我下午要出去办事,等回来都到7点之后了,赶不上HH,我的房间订的本来又是包早的,享受不到行政待遇。
Jerry又主动表示帮我升级套房,并且还是给我行政待遇。金钥匙首席礼宾表现出的专业度,在我后续的入住体验中,这家酒店的礼宾服务的水准,真的是非常的impressive
江景套房