去南京跨年，同时也是过生，在香鸡和IC纠结了半天，还是选了南京的地标建筑绿地洲际。
到大堂，没有礼宾开门，拿行李。P卡订的行政房，也没指望升级，只希望给个角房之类的。结果啥也没有。
在酒廊CI，识别出白金，但是也没给饮料券。生日也没个蛋糕红酒什么的。
因为第一次住洲际，以为饮料券只给大屎，打4848热线问了下，客服小姐姐会跟酒店说。然后宾客关系经理崔经理亲自打电话过来，然后电话里也说我生日送一瓶红酒。
下午茶，Happy hour人是真的多，下午茶都是小盘装的，Happy hour不知是否因为跨年的原因，质量很高。
第二天早餐在45楼餐厅，尽管人很多，但是领位，倒茶，收盘，补充菜品很及时，在这么多人的情况下，能做成这样很不错了。
同行朋友有点发烧，打电话让找一个温度计等了半个小时没送来，然后又打了一个，说已经送来了。打完第二个电话我就去酒廊说了一下，然后下楼买药去了。回去发现，酒廊小姐姐安排送了姜汤，但是，温度计也没见着......顺便说一句，送的红酒，到退房也没送来。
退房很诚恳的致歉，然后和的时候和崔经理说了一下，接着崔经理聊了一会儿，感觉到南京IC管理层还是很重视的。
