探北京康莱德---家住团结湖畔

lyx123 · 入住报告 2018-1-4 16:07:01

本帖最后由 lyx123 于 2018-1-4 20:44 编辑

对于康莱德这个品牌而言，在茶馆内貌似评价一直不是很高。从希尔顿定位上来说，康莱德和华尔道夫属于超五星级的奢华酒店，水平上是高于普通的希尔顿而且是差距较大的，但是从各位的实际反馈而言，华尔道夫无论从服务还是设施上都甩康莱德几条街，康莱德日常被吐槽。就从北京这几家希尔顿酒店而言，北京华尔道夫和王府井希尔顿应该算是反馈最好的两个酒店了，尤其是华尔道夫，看各位的报告真的是很令人神往，而逸林和老的北京希尔顿酒店因为设施陈旧和人员入住大，客流量高，物品损耗较大装修时间旧等缘故，则不是被大家所太推荐。剩下的一家就是北京康莱德，从评价而言，北京康莱德似乎还没有王府井希尔顿好，尤其是服务评价是一个很低的水平，加上地理位置有点尴尬，没有像王府井那样的好地段，大致处于一个高不成低不就的水平。如果从我个人之前收集的信息而言，北京这几家排名，大致是华尔道夫--王府井希尔顿--康莱德---北京希尔顿---希尔顿逸林这个样子，从好到差的排名。但是一方面是个人比较崇尚实践出真知，想实地体验后较为真实的为各位反映一下北C的情况，另一方面是华尔道夫和王府井的价格跨年这几天始终降不下来，还是趁着优惠定了个1月1号800（不含税）的康莱德，探寻一下这家褒贬不一的康莱德，意图做一个完善，较全面公正的评析。（之前有房型选择和酒廊谈心可见之前的帖子）。探北京康莱德---家住团结湖畔

这是预定成功的界面，加上16.6%的税费，大概总价下来是930多，算是比较高的价格了，对于普通人而言鸭梨山大，说实话定完其实也是有点后悔的，不过无所谓了。

大概在临期的前两三天左右，行政酒廊的小姐姐就主动发来了邮件询问并欢迎，这一般来说就是大家谈心的好机会了，发的英文信件可能对英语不好的人不是很友好，中文回过去应该也没事的，想锻炼锻炼英语水平的试试英语吧哈哈~ 探北京康莱德---家住团结湖畔

因为只有两个人，对房间要求不是太高，也就没太怎么要求房间，只是请求对方能稍微布置一下房间，想给女朋友惊喜一下，对方很快同意也表示钻石会员的待遇是都给的，升到了行政房，基本都还好，只要别提太过分要求还是没啥的。双方都比较客气的客套了半天，刚好我背的作文模板有用了，前后各种作文模板23333。

既然各种要求都提完了，就等着入住呗。在大概前一天的时候，ci就可以选择了，对于北京康莱德而言，有两个比较坑的地方，一个是他的分级很明确，借用一位大佬曾经写过的：从最基础的乞丐房起，有：豪华客房（也就是最低的乞丐房）--尊贵客房---行政客房---行政转角房（大家都想谈心的角套，现在看情况比较难，看人品了）--普通套房---行政套房，如果没记错的话还有个超大的套房，不知道算哪一级，总之就是分级比较明确，一般升两级，刚好到行政，再往上加就比较困难了；二就是他前三级房是一毛一样的，从房型大小而言没有差别，有的只是楼层和高度的差异，行政这几个基本上在26楼以上，高楼层景观算是好点吧，别的还真没啥好说的，算是比较坑的行政房了，29层是行政酒廊，我选的是2711，面朝3环和团结湖，当然是有点偏的，毕竟最好的风景都在行政酒廊和套房那呢。探北京康莱德---家住团结湖畔

借用“V8BITURBO”这位大佬的回复：“上面的看团结湖，下面的看三里屯，右边尖角高层的看CBD。”实地体验的话，2711三里屯是看不到的，团结湖最近结冰也没啥好看的，三环晚上拍因为楼高刚好有点角度，看的话还好，拍照的话有点困难，也就能看看周围建筑了。

走近康莱德，其实发现还好，可能是从侧面小道走近的，从这个角度上看没有想象中那么惊异，也可能是北京的建筑风格都这么怪的习惯了的缘故吧。探北京康莱德---家住团结湖畔

一进门圣诞的气息铺面而来，让人觉得在过圣诞

。

这棵圣诞树后面就是一进门的双鱼屏风，大概是一块块用玉板还是石片构成的，因为挡着没怎么好好看，随便拍了张就走了。还看见了原来有位飞客提过的热情的看门大爷，给一位小姐姐热情的介绍酒店。

那个双鱼屏风后面就是大堂吧，人不多，好像是要收费点餐才能就坐的，说服务不好的一定要来这，这里的小姐姐绝对服务好，追着你点东西呢

。

这是几个比较有意思的艺术品，分别摆在入门左手，前台，电梯等候处。随着自动旋转门进来，左边是陆羽餐厅和一个能上二楼的通道，估计是去酒吧和包间什么的吧，酒吧带着女票不好去，就没去，这是唯一一个比较遗憾的地方。右边房间就是前台，左边的前台有一堆小哥哥，大概是礼宾欢迎之类的吧，中间的前台一堆小姐姐负责CI。大厅不方便照相，借用网上一张图，大概就这样，灯光感觉有点昏暗，倒不是说灯不多，只是这种黄光确实有点残，个人来说不喜欢这点，希望改进点，大堂不亮点，搞得像搞非法交易似的。因为人不多，就没去酒廊CI,前台小姐姐的服务态度而言吧，确实有点尬，类似于半自助的，也没啥人引导，都需要主动去问，有点公办公事的感觉，但是人比较精神有活力吧比较麻利的那种，对我而言还好，毕竟日常住如家的人，习惯了，而且也并不是说态度不好，只能说没那么热情，尤其是晚上在金茂万丽等自助餐的时候，看了看万豪的前台服务态度和水平，引导等，确实落差比较大，瞬间有种想入万豪系的感觉。（PS:主要还是人万豪的小姐姐漂亮，人一个万丽吊打康莱德还是有点心痛的）速度很快，基本上把预付的卡一给，差不多五六分钟就搞定了，大概介绍了几句就示意可以上楼了。好评的是给了两张房卡，不会有我出去女票进不去之类的问题。

偷拍的陆羽餐厅，就在进门左手，和电梯里的灯，感觉有点意思。要注意电梯按钮其实是一个白色长条方块，没做过的人第一次不容易找到，和周围环境融合比较好，不过右边的特么的有点漏电，要小心。刷房卡才能上楼。

27楼的电梯间和楼层过道，没啥好说的，就是有点压抑，灯光打的怪怪的。

总算是进入房中，乘着没弄乱赶紧照了几张，早上去天坛太累了，进去赶紧休息了下。选的CI时间是3点，不过我们过去2.30左右已经弄好了，欢迎礼说过会送到，床上玫瑰花摆了个心型，浴缸和洗脸池上也散落着花瓣，不过女票好像兴趣不大==== 探北京康莱德---家住团结湖畔

先来一波图，大概主卧就这样，比想象中的要大一点，图上看着小，进来第一感觉还是很好的，符合大家对他的评价，硬件不错，家具风格比较偏硬朗，大多数是有点古典加商务现代风，四四方方的那种感觉，一进去比较开阔，加上落地窗的通透，美滋滋。这屋还有一个特点，也是别的评测中提过的，就是对空间的最佳利用，各种小柜子小抽屉，拉出来有惊喜，书桌那里的盒子有笔纸信封胶棒，订书机等公务用品，还有网线接口和一堆什么接口，凳子有滚轮，坐起来还不错，书桌上面有当季的食物推送单（最近是圣诞晚宴和年夜饭的推送，价格看看就好）和SPA价格单。咖啡机下面是迷你吧，右边的抽屉里可以拉出来一些小量的洋酒，看了看价格决定还是放回去比较好，上面那副竹子的画倒是不错。床的左右两边都有一个电源接口，一直很搞不懂这个为什么这么难普及，许多酒店床边就一个插口两个人怎么用啊，很无语。床头柜一拉就有控制台，可以遥控温度和灯光，有四种灯光模式，很贴心，最重要的是能调控窗帘（我说怎么拉了半天窗帘没反应），左半圆调控外面的窗帘，右半圆调控纱帘，第一次玩好有意思~灯也很有风味，样式比较古典，在沙发那有一个阅读灯很好，方便看着下面的景色喝茶看书。沙发真的是舒服，质地上较硬，靠在那就不想动了，可以看到电视，小托盘里有茶壶和茶杯，凑合的水平。躺在沙发上看下面的景色很舒适，摊在沙发玩手机，靠着枕头，两个人在明亮落地窗前聊天真的是很美好的。对于住客而言，床铺是最重要的，他家的床品确实很舒服，大概是我睡过最高最舒服的床了吧，床垫加的比较高，柔软而不是完全的像乳胶床垫那么软，对腰好。被子正常水平吧，之前看过谁说是多少支的被单，没咋感觉出来，舒服倒是舒服。枕头很爽，好厚好软，一个人用两个枕头一个垫在腿上或者抱着睡可爽了，羽绒的那种松软，加上后来可以自选要求不同的枕头，要了个健康枕，三个枕头美滋滋，算是苏到我了，改天看看这枕头哪卖---

在桌子上放有欢迎信和会员酒廊待遇，说明了时间和地点，讲的很清楚，还是很良心的，不过欢迎信就没那么好了，是打印的，没像其他的是手写签名啥的。不过这个也没啥，反正英文懒得看，大致就是欢迎啥的。看清楚会员待遇就好，其他做收藏吧。

在床的

对面就是洗浴间，被两扇可以推门和电视墙挡住，避免了大家洗澡时候的尴尬。在右边靠窗位置是浴缸，一个正常成年男子进去没问题，有冷暖水龙头和手持冲头，还有个放置平板或者物品的伸缩支架，方便边泡澡边看电影啥的，边上还有个小软枕，靠着泡澡，浴缸备品有浴盐/香皂/搓澡巾。浴缸旁的窗帘在电视墙的右边控制。可以提前预约三种不同的泡泡浴，在对方第一次发邮件给你的时候就可以预约，因为是提前24小时预约的，算是规避成本的方式。洗脸池左右两个，可以同时洗漱，上面是两面很大的镜子，水温三秒即热，很舒服，毛巾浴巾也给了好多，不过估计很少人用吧，毕竟一条毛巾擦被子厕所的故事前几天才发生。吹风机在中间的抽屉里，是直接插好电源的，里面有隐藏电源，别拉出来说找不到没地方吹风---左边的房间是淋浴室，右边是厕所，应该是大理石材质的，手感不错，备品是上海滩，问阿姨要过了只有这一种，橘子味的，还不错。淋浴室是双头的喷头，比较有意思，可以随便调角度，两个开关：上面扭向右是上面的喷头，向左是花洒，下面的开关左冷又热，两个要同时开，别开一个关一个。基本上都往右较好。下面那块板子下水很快，不积水。探北京康莱德---家住团结湖畔

厕所，正常马桶，不过关上门很闷，不太好，开着门又尴尬。厕所门口有抽纸和一面小小的放大镜，能很好的看到脸上的“缺点”适合妹子化妆休整。抽纸下面拉开会有牙刷/剃须刀/护手霜/浴帽等小东西，配上旁边的杯子就可以刷牙了，可别说酒店没给你牙刷

.衣帽间在进门的左手，桌子的左面，里面有冬夏两套浴袍，拖鞋从这取，柜子里还有熨衣服的和手电，纸袋，雨伞和擦鞋的几个工具，很齐全了。电视方面，外面的大电视台有点少，很多是外国的频道，毕竟是外国的酒店，所以也可以看到很多外国的节目，下面的盒子是SONY的播放器，没啥卵用。里面镜子上镶嵌有一个隐藏的小电视，看起来还是挺有意思的，洗澡时候看吧。房间大体就这样了，几年前的硬件设施到现在还是不错的，除了那个被大家公认无语的苹果老插口播放器，左边的小闹钟也是蛮有意思的。房间维护的还是不错的。探北京康莱德---家住团结湖畔

随便拍的几张团结湖和三环的照片。天气还不错。探北京康莱德---家住团结湖畔

欢迎水果很好吃哦，酒店自制马卡龙也味道很好。

重头戏是行政酒廊。这点上也是所有飞客们最关注的一点了吧，一个好的行政酒廊总是赢得大家的喜爱，从而达到对酒店的关注。康莱德的行政酒廊确实不负其定位，宽敞的酒廊和落地窗，舒适的沙发皮椅，最关键的是各种甜点和酒水。坐了一会三点多就去了酒廊，人不多，我一直以为元旦人应该会爆满，看来康莱德高价还是阻挡了很多刷房的大佬，门口两位小姐姐问过客房号后就让我们进入了，一直以为下午茶是三层的那种，结果是自助式的，甜点味道还不错，种类也蛮多的，就是有几个太甜，马卡龙里面加的烟熏三文鱼实在是接受不能。茶方面有好多种不同的选择，什么伯爵茶之类的，没有太多研究，随便选了个茉莉花茶喝。咖啡方面有咖啡机，柜子里有气泡水和可乐苏打水之类的，这个EARTH牌的水没见过，感觉好高端，就多喝了几瓶，话说味道也差不多啊

.刚开始去的时候没人管，好多桌子放着碟子也没人收，就主动去要了个毛巾擦了下，坐在了窗子旁边，风景也是极好。后面来了对华裔夫妇，因为消费要护照还是什么缘故，经理来了，服务态度就明显提高了很多，之前空着的盘子也马上补上了。服务态度的吐槽，还是有点道理的。探北京康莱德---家住团结湖畔

吃的比较饱，就顺带下去看了下健身房和游泳池，比较好的一点是很人性化的在机器和泳池旁边都放有毛巾和水，帮助运动健身的人回复体力，水是格桑泉，感觉味道比那个EARTH好。泳池里的水只能说凑合，水质有点欠缺，还没我们学校的好（毕竟我们学校的泳池是可以在紧急情况下供全校师生喝一周的“手动滑稽”）旁边的小温泉池很舒服，有吹泡泡的按键，美滋滋。探北京康莱德---家住团结湖畔

玩了一会转眼间又到HH欢乐时光了，这一定要上去看看啊。于是又来到了良心的酒廊，哇，羊肉串，炖牛肉，叉烧包和各种甜品小吃酒类，很丰富，羊肉串就撸了好多串，牛肉炖的很烂，入口即化的感觉，甜点是看着都好吃，可是真的吃不动了，就拿了些水果吃。酒类有很多，不过不怎么喝酒，就各样尝了点，有一种蓝色的甜酒味道不错，多喝了点，最后以大半杯冰镇白葡萄酒结尾。看着楼下灯火辉煌，车来车往，有一种居高望远之感。在HH时候人稍微多了些，尤其是老外，除了前面的华侨，还来了三个韩国的和一桌6，7个外国人，坐在一起聊天畅谈，围在一起很有欢乐时光的氛围，这大概也是HH欢乐时光的设立目的。对了，还有关键的一点晚上的小姐姐换了一个美丽的俄罗斯妹子，又高又白又漂亮啊，唯有她让我体会到了服务的感觉，开酒塞没拔出来，外国小姐姐看见了主动过来帮我打开，进来时候用不标准的“你好”问候，回去的时候还给我GOOD NIGHT，哇，真的爽。探北京康莱德---家住团结湖畔

哦，还有一个令人比较开心的事情，问开夜床的阿姨能不能多给个小熊，和女票一人一个，然后阿姨很大方的一次给了4个哈哈哈。探北京康莱德---家住团结湖畔

第二天一早醒来8点多，洗洗就下去吃早饭了，之前也是听大家说网红餐厅chapter很有意思，虽然可以在酒廊用早餐，但还是建议大家看看这个餐厅。（不过对于我这种学生党来说没啥，想体验图书馆吃饭随便提点吃的去图书馆吃就好了）餐厅位置在大堂的右边，电梯间隔壁，一个红色的长廊很显眼，CI的时候就能看见。廊道内摆放了马卡龙等甜点和一些酒的摆件，还有一面获得奖的荣誉墙，只是早晨没见到马卡龙。酒廊的红色涂装细看了一下，应该是一块块红色的布拼接上去的，而不是直接刷红颜料，这种装修本来也就是一种独特的装饰了。探北京康莱德---家住团结湖畔

进入图书馆餐厅之后，透过窗缝柔和的阳光打在室内，服务员问过房间号后引领我们坐下。这时一位英国小哥来到我们面前友好的问我们需要点什么喝的，一般是茶或者咖啡（还有果汁不过是自取的）。一个人大概还可以点两份主食，我们是要了一碗牛肉面，蛋卷和班什么的蛋来着，蛋卷味道很好，另一个蛋就有点味道不习惯了，不过看了眼隔壁桌貌似比隔壁的煎的好一些。英国小哥会说一些简单的中文，交流起来还是可以的，用英文聊了几句又来了几个迪拜的就去接待他们了，这时候就显示出了外国服务生的优势，这种国际连锁酒店还是需要有一定比例的外国服务生，不然交流是会比较费劲的。早餐自助东西还是蛮多的，从面包到油条炒粉都有，最右边还有些烧土豆火腿肉之类的热菜，不会担心没喜欢吃的，果汁比较新鲜，有个芒果酸奶味道不错。大概是餐厅的人比较多的缘故，这里的补菜补的很快，有几个厨师和管理人员在不断清点外面的菜。其实细看图书馆餐厅的设置，虽然把取餐点设置在书架上，而且热菜很贴心的设有加热器是很有创意的，但是一看书，会发现其实只是一个壳而已，而且为了美观期间都是很多重复的，让人比较蛋疼，只可远观而不可亵玩。（金茂万丽大堂那个其实也是一样如此，只不过换成了资治通鉴等书的外壳）顺着螺旋梯可以上二楼，三楼，不过也没啥，里面也就是空杯子和空书壳，拍拍照不错。

阳光明媚

下午浪了下798然后晚上请几个朋友在金茂万丽燃餐厅就餐，顺带一提798感觉好无聊---

去的比较早，燃餐厅大概是6点开餐，1.2号是工作日，人也不多，酒店刚到就感觉，哇，好豪华，北C看着好小。金茂万丽的大堂，外观装修，瞬间就秒了北C

.金茂的大堂很开阔，而且灯火辉煌，比较合我胃口，造型上也不输康莱德，进庭后大厅有淡淡的香味，礼宾马上迎了上来。得知是去自助餐的告知了我们还没开，让我们先去沙发上等候一下，趁此时间我也大致的转了一下万丽，他的大堂确实比较豪华靓丽，大堂的酒吧写着欢乐时光，人们在这里小聚，不知道是不是对应的行政酒廊的欢乐时光，旁边还有位女子弹钢琴，感觉氛围贼棒。大堂的前台小姐姐也很漂亮，颜值水平是要比康莱德高的，关键是热情啊，虽然是不太要求服务，但是谁不喜欢热情好客的小姐姐呢？万豪会员还设有专门的柜台，给会员提供单独的服务。我只是转转就有小姐姐问我需要什么帮助，比起康莱德没人理确实是心理落差有点大。。。。万丽的自助餐很给力，就是海鲜有点不敢下手，吃饭的时候经理和服务员也常常走动主动服务，态度也很好。走的时候还看见年轻的礼宾帮助客人拿行李什么的，我？？？WTF？北C完全没见到。也难怪大家吐槽他的服务了，唉。一个好的服务确实能加分很多，如果可以重来，我选择万豪