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跨年旅行最后一站,悉尼洲际,服务满满的槽点

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      跨年旅行的最后一站定了悉尼洲际,主要是为了那个酒廊景观以及下午4点退房,因为预定的时候发生了插曲,我预定的是行政东部港湾景房,基本是套房下最高级了,想着就算不升套在行政楼层景观应该也不错的,结果入住前发现app里房型变为普通大桥景房,发问询邮件非说这就是升级了,还说可以给我club待遇,我定的本来就是club可以不给待遇的吗?第一感官就不太好,回复说就要原来预定的房型可以吧?答复不可以,按政策一定要升到这个房型…CI后得知楼层还是在20,所谓的大桥和歌剧院景被前面的建筑阻挡的很是销魂…
      酒廊CI时是一位白人女性接待的,正值下午茶时间,我就说办理CI后麻烦帮忙把行李送去房间,我们在这儿直接下午茶了,笑嘻嘻的满口应好,引导入座后就销声匿迹了…过了30多分钟啥吃的都没送来,又去问询告知,不好意思忘记了…
      倒是酒廊里的几个印度裔服务员小伙全都很热情,会主动来问候,对于漏单还一直表示抱歉,那个白人女性则依然一脸冷漠。
      酒廊的景色应该说算是极佳了,晚上喝喝酒看看景还是很好的,回房间后发现送的欢迎礼倒是挺厚道,气泡酒、巧克力、草莓巧克力小吃外带卡片一张、别针一个。
      晚间HH有生蚝提供,就是体型超 mini,聊胜于无吧,酒廊早餐算是本次澳洲行中吃到的最简陋的,种类少口味也很一般。
      服务的第二个较大的槽点发生在CO时,酒廊内另一位白人女性接待(整个酒廊就两位白人女性),退房时提出帮忙寄存下行李,5点半的时候来取,笑嘻嘻答复会把行李送到大堂行李寄存处,到时直接去拿就可以了。结果5点半准时去拿,行李处小哥上下翻找愣是找不到,最后又各种联系得知行李还在酒廊,那位女士也给忘了…又找人去折腾搬行李,最后让送机的司机在楼下等了将近40分钟,场面相当尴尬。这两位“忘性大”女士自始至终连句sorry都还没有,又是行李处的白人大叔一个劲儿的在道歉。想着也没啥实际损失也就算了。
     不过整体对这家的服务真是感觉较差,以后要预定的朋友推荐只定行政基础房就可以了,看看景色罢了,其他属于浪费钱财了
跨年旅行最后一站,悉尼洲际,服务满满的槽点
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大小飞飞
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飞茶Adela
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shake鲨2018-4-20 12:49
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Kamille2018-1-18 07:25
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
chief.tan2018-1-16 11:01
送了1朵鲜花:  太给力了!
Zewail2018-1-10 15:20
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china小晴天2018-1-9 18:07
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16 个评论

天然呆呆熊    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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mc888  黑钻会员  2018-1-9 18:26:29  | 显示全部楼层
謝謝分享。                                 
ppttxz  白金会员  2018-1-9 22:08:22  | 显示全部楼层
景色好棒,一晚多少米哈
雨蝉子1217  蓝钻会员  2018-1-16 10:31:18  | 显示全部楼层
谢谢分享
chief.tan  金卡会员  2018-1-16 11:03:17  | 显示全部楼层
没有机会体验
御用司机  银卡会员  2018-1-16 11:04:28  | 显示全部楼层
各种羡慕,可惜没时间啊
Aaron999  白金会员  2018-1-16 13:39:08  | 显示全部楼层
楼主分享的好棒~~~期待更多出品内容

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