去年年底在这家4P住了两晚:Report里面对他们的酒店设计&HSKP吐槽挺多的。写得太详细了,酒店根据Report里的信息一波分析,在1月5号给我打的回访电话——一位姓曹的房屋经理对我所提到的问题进行了一一询问记录。(第二次入住,就简单写了。这是 第一篇Report) 酒店方面还是有心想让酒店的各项服务都做得更好——至少有这份态度(不像调查问卷,收到不满意的结果就发一封邮件道歉,走个形式),而且实际情况也确实是好了许多。
去长沙没赶上火车,1840才到的酒店。上次入住没留意到,这次进门前抬头,发现酒店的铭牌中,‘喜来登’这三个字格外大一些,不知道业主是怎么想的。前台已经提前准备好了入住资料,刷卡签字走人。期间有前厅的一位刘姓经理与我沟通,并称之前提到的问题已经得到改进。
格外大的‘喜来登’ CI没有送大堂吧的咖啡券了(说是活动结束了);电梯门禁还未开启;泳池未开;房间及走廊的装修气味较1个月前比小了许多;进门首先去卫生间检查:洗浴用备品没有放错;淋浴间内已经重新装了一个篮子用于放置沐浴备品;欢迎水果较上次多了红毛丹和小金橘,少了香蕉、李子和橘子;巧克力多了抹茶口味;电水壶里面较上次入住干净了不少;夜床服务没有送布袋纪念品了。
欢迎水果&小点
浴室中终于有放置沐浴用品的篮子了 另外更正一点,客房内的电视是可以调整角度的,用起来还挺方便(虽然我不用)。
电视
夜床还在床头柜上放了水杯,贴心 和上次入住同一间房,View依旧开阔(虽然没啥好看的)。选房的话,怕吵的人千万别选。房间隔音不是很好,我凌晨醒来一次听到有音乐声音,不知道是不是楼下有KTV传上来的。喜欢安静的还是不要选择01和29房。至于套——大套只有4间好像还长包了,订都订不到。
雪夜
电梯间 早餐有领位&询问饮品需求,茶包Dilmah。米粉的码子有两种,LZ选的是肉末(就是杂酱粉)。比万怡贵的房价,早餐的码子还没看到牛肉。单面煎的出品和宁波东港喜来登的有点像,色相较上次的好很多,但是感觉稍微煎久了一点:蛋黄已经受热变性了,不会到处流。糕点处有个巧克力XXX的牌子放那里,但是LZ没找到,不开心。炒饭虽然看相差了点,但是味道还不错。
米粉
单面煎 吔完早饭就CO了。整个体验来说较上次入住有了很大的提高,许多细节问题有了很大的改进,入住期间碰到的所有员工都很友善,还是要表扬一下的。 据另外一位飞客:Lobby的Avril很漂亮,比Mandy还好看(他的认为,LZ没留意)。广大飞友有兴趣的可以去围观一下。
最后,雪后的梅溪新天地&湖南一师 Thats all.感谢阅读.下篇预告:株洲大汉希尔顿
|