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迟到的作业——泉城香格里拉

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本帖最后由 liyabin 于 2018-2-22 21:32 编辑
1月底去了趟济南,体验了2家酒店。从IC退房穿过泉城广场10分钟就抵达香记了,真的很近。
通过手机预订基础房,经过电话谈心,升一级给了泉城广场的景观房。在洲际退房后通过手机办理CI
迟到的作业——泉城香格里拉
喷泉
迟到的作业——泉城香格里拉
不知道这个标志有什么寓意
酒店的大堂设在2楼,但是1层得大门关闭暂时不能通过,只能通过车行道步行到大厅。感觉有些不太安全,没有做到人车分流。虽然这只是暂时的,但是感觉不是太好。
大门口也没有礼宾人员,要不是有名称在哪儿都看不出是个酒店。感觉毫无服务之谈
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大堂在2层
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门口
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国旗
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铭牌
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进门就看见一个月亮门,很有中国风
迟到的作业——泉城香格里拉
大堂吧的门口也是这种设计,难道去了华邑吗?很是喜欢这样的中国风格
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前台也摒弃了传统风格,一开始都没有找到
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远看大堂吧和休息区
通过手机绑定信用卡进行CI,只需在前台进行身份登记就OK了,节省了些时间
迟到的作业——泉城香格里拉
可以看到泉城广场的景色
迟到的作业——泉城香格里拉
18版的日历和mobile介绍,3倍积分。感觉18版的日历没有17款好看
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欢迎水果
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迟到的作业——泉城香格里拉
类似于灯笼的造型
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这个值得表扬,在IC时因为房间燥热要了一台加湿器,而香格里拉主动放置了
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三星的电视
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迟到的作业——泉城香格里拉
2张床拼的,香格里拉好像都是这样
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都是新的
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Mini bar
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迟到的作业——泉城香格里拉
迟到的作业——泉城香格里拉
欢迎礼。大家知道欢迎礼在哪儿可以查看和修改吗?有时想改在入住时又忘了跟前台说,收到了又不想麻烦酒店
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荷花图案
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浴缸
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小绿瓶
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单台盆
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备品
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吹风机
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灯笼
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迟到的作业——泉城香格里拉
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新的酒店在设计上的优势,USB。洲际就没有这东西
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这个标志有什么寓意?
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对面的洲际
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走路5分钟抵达趵突泉
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电线影响了广场侧面的美观
值得肯定的是,济南在机动车礼让行人做的很好
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春节的灯会,可惜那时还在布置
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地图
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黑猫警长
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三个和尚
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小青蛙
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海豹
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趵突泉
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夜晚大堂吧
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一层的电梯间,顶头就是全日制餐厅
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楼层电梯间
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走廊要比洲际小太多了
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正对浦发银行
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房间看广场
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远处的高楼
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迟到的作业——泉城香格里拉
咖啡泉,晚饭在这里解决。原件200多一位试营业期间通过酒店微信100多一位,不含服务费和税费。吃的人很多,提前预定了一个靠窗的位置,但是观景效果不是很好,楼层要是再高点,就可以看到广场的全貌了。列如豪华阁就设在4层
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迟到的作业——泉城香格里拉
迟到的作业——泉城香格里拉
注重说一下水果跟海鲜。这两种都不是新鲜的。感觉水果都放了好长时间,都蔫了
在就餐过程中还发生了不愉快的事情,找餐厅进行解决,行政副总厨一味的攀近乎,不进行实质性的处理。后我主动找餐厅经理进行沟通。感觉员工在处理一些问题上没有从客户角度出发,一味的拖延。耽误我看喷泉
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因为在餐厅耽误了近40分钟,导致只能在房间观看喷泉
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5层得装修风格很符合运动健身
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配备的很齐全
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休息区
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冷热泡池有些小
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泳池,可以看到广场景观
泳池与更衣室不是联通的,需要通过走廊进入泳池,感觉不是很好。两家酒店都是这样设计。但是香格里拉的泡池与更衣室相连,洲际的泡池与泳池设计在一起。
迟到的作业——泉城香格里拉
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健身房也可以看到广场
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夜晚的大堂
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亮灯了
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大堂吧的画
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大堂
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迟到的作业——泉城香格里拉
迟到的作业——泉城香格里拉
迟到的作业——泉城香格里拉
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感觉香格里拉在客房服务方面做的很好,尤其是放置的加湿器很显心意
酒店的地理位置也不错,地处市中心
整体酒店偏向中国风个人比较喜欢
客房采用了新的设计理念,人性化方面做的比老酒店要好,例如usb充电口  
房间已经没有味道
健身房 泳池都已经开放了(有些酒店在刚开业时泳池都没有开放)
在更衣室里配置了手动的甩干机
感觉在餐饮方面有些不符合香格里拉的标准,晚餐的菜品很多,不如说很杂,单个菜品不是很精细。分区也不是很科学 人性化。服务员声称果汁是鲜榨的,可是一喝就能喝出橙宝的货。菜品名牌也很乱,要不没有要不就与实物不相符。(早餐也存在这样的问题,早餐的果汁也一样)。当然毕竟价钱在哪儿,还要啥自行车。但是感觉服务员有些误导。
前台人员在办理业务时不是很熟练
整体人员的服务意识不是很强,尤其是在餐厅出现问题时工作人员遮遮掩掩不直对问题,解决问题,耽误顾客时间。
最后赞一下香格里拉的手机客户端,在线办理入住与退房。入住还的需要去前台进行身份登记。退房在手机上办理,如没有其他问题直接走人就好(与前台人员沟通告诉的)
虽然不是很满意,但是考虑到毕竟还处于试营业阶段,可以理解。望尽快步入正轨
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济南下次见,在高铁站还发现工行的贵宾厅

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rick的秘密花园
+ 24 感谢分享这家新开业的香记
大小飞飞
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注销2018-3-7 15:33
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Linlin132018-2-27 14:15
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艾瑞客空间2018-2-26 17:14
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
Linlin132018-2-25 12:04
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创旭2018-2-22 11:48
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20 个评论

无忌老白    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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鲜花 (10朵) 鲜花榜
Eden1997半小时前
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飞客00423922 小时前
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zzzmike4447 小时前
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Aidan林7 小时前
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QNMLGB7 小时前
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hywallove  白金会员  | 2018-2-21 23:22:34  北京  | 显示全部楼层
这酒店,都开了三四个月了,还这么糙,真是不应该。
wx:wyq_bjut  禁止发言  | 2018-2-21 23:23:45  山东  | 显示全部楼层
济南 这个城市太土了 完全没风景可言啊 观啥景啊?
yyb001  蓝钻会员  | 2018-2-22 08:23:35  云南  | 显示全部楼层
hywallove 发表于 2018-2-21 23:22
这酒店,都开了三四个月了,还这么糙,真是不应该。
这家为了赶日子,员工没有培训好就开业了。慢慢磨合吧,估计半年后,服务能有点样子
Invisible  蓝钻会员  | 2018-2-22 11:47:51  上海  | 显示全部楼层
写的真详细,很棒
liyabin  蓝钻会员   楼主 | 2018-2-22 21:33:31  北京  | 显示全部楼层
评论内容不可见
喝了啊,感觉挺好的。有些人喝不惯
用爱发电  钻石会员  | 2018-2-24 14:40:10  浙江  | 显示全部楼层
照片很完整,谢谢分享。  泉广是朝北的,这点没有IC的好。
话说杭州城中大门也是人车不分流的,感觉很不安全。
免费水还是那种一捏变变形的超廉价冰露,cheap
Linlin13  蓝卡会员  | 2018-2-25 16:19:29  北京  | 显示全部楼层
感谢lz分享
liyabin  蓝钻会员   楼主 | 2018-3-7 14:48:42  北京  | 显示全部楼层
中国鹰 发表于 2018-2-22 21:48
1.欢迎礼品可以在手机app中更改
我的帐户-我的资料-迎宾项目
2.那个雕塑取于篆书“泉”字,与济南别称“泉城”为之呼应。
谢谢,按照你的方法以改
我胸口有毛  蓝钻会员  | 2018-3-7 17:40:21  山西  | 显示全部楼层
工行贵宾厅的图呢??
liyabin  蓝钻会员   楼主 | 2018-3-7 18:20:49  北京  | 显示全部楼层
我胸口有毛 发表于 2018-3-7 17:40
工行贵宾厅的图呢??
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