硬件一流、软件九流的苏黎世喜来登酒店
相关前文
https://www.flyert.com/thread-1936583-1-1.html 求助!BRG成功后,酒店经理电邮我
https://www.flyert.com/thread-1957920-1-1.html酒店拒绝接受BRG成功的价钱
等了大约两个月,终于入住苏黎世喜来登酒店了。
酒店位置不在市中心,但由中央火车站到酒店坐电车的话,大约只需12-15分钟,下车后行往酒店也只需大约30秒,地点静中带旺,真的很方便。
而酒店看起来十分新颖(以欧洲的水平来竞,当场没可能和广东/新加坡的作比较吧),令人眼前一亮。
而房间的设施也十分先进,大部份都是自动化。只是隔音不太好,晚上很容易听到外面的火车声和邻房男女XX之声(你懂的)。
白金欢迎礼物我选了500分,配埋Q1的周末500分,和MAKE A CLEAN CHOICE的500分,收获了1500分,算是不错。
其实欧洲的SPG酒店一般都不用选楼下早餐,因为食物和行政酒廊的也相差不远,选500分更为实际。
而且这间苏黎世喜来登酒店原来逢星期六的行政酒廊会暂停早餐,有一天会自动UPGRADE去楼下早餐,虽然吃的东西有85%相同。
而酒店行政酒廊的Happy Hour菜式算丰富而且好味,时间由18:00-21:00,可以吃得饱,算是欧洲中的清泉。以瑞士物价之贵,能在此解决一餐也是意外之喜。
但酒店的软件(管理)方面真的不知所谓,以下有数大缺点
1SPG BRG TEAM以同意我的BRG申请,但酒店单方面拒绝。
2酒店前台不专业,多番说我只是金卡,而非白金卡,不肯给我500分/行政酒廊使用权/房间UPGRADE,到我出示SPG APP才说可能是弄错了。
3如前文所言,星期六的行政酒廊暂停早餐,会给予白金卡会员楼下餐厅早餐。但楼下餐厅的职员竟然说不知道,要我亲自找经理给他解释清楚。
我已发了多次EMAIL给SPG BRG TEAM,对方亦只不断说会找酒店方面跟进,但事隔47天,仍音讯全无,证明SPG的BRG制度已名存实亡,可悲。