本周和两位白金卡基友相约康桥万豪,共赏足总杯红蓝大战。为了不影响各自家人的休息,一个套房还是很需要的。不过意想不到的是,在两位基友谈心失败后,我却意外获得晚上的活动场所。说来真是挺意外的,入住的时候也没有多想,前台说给我留的房间还没好,找了好一会,说给我安排另一间高楼层的行政大床,是间角房,进门一看,房间挺大,床上铺满了花瓣还有用毛巾拧成的鹅,后来一想大概是鸳鸯的意思,上面有一张手写的贺卡,“敬爱的黄先生...”,好吧,黄先生是谁。。。反正不是我。。。看来酒店前台是犯错误了,把留给黄先生的房间给了我。看到房间布置的那么用心,我也不忍去破坏,就打了电话给酒店服务专线,告知了情况。前台过会打电话来表示歉意,并询问我对更换的房间有什么要求,我抱着试一试的态度问她能否给我一个套房,对方在查询了一下房态后表示没问题,于是外打正着,升套成功。第一次持金卡住万豪套房,心中还是非常愉悦和感恩的,也对前台的应对方案表示满意。套房真是不一样,客厅就放了一台blueair,其他房间还要问前台去要。为什么特别提到净化器,因为个人觉得酒店还是有些装修味道的。房间具体情况待会看图片。
接着说些入住的体验,在酒廊等套房的过程中认识了酒廊经理Totti,上海宁,挺客气的,做房卡的时候主动询问是否要把房卡做到第二天四点。晚上HH人满为患,供不应求,两位值班经理也是忙的焦头烂额,Totti还不忘一个劲帮我们打招呼说招待不周。HH其实东西还蛮多的,味道也还可以,就正好碰上会员到店高峰,经询问也是开店以来唯二两次中的第二次。一直到晚上九点我去酒廊想喝点东西的时候,仿佛被洗劫过的冰箱还没有完成重新的补给,地上桌上都还没完全擦干净,真是挺遗憾的。第二天早上由于前一晚的活动没能爬起来,错过了早餐。中午在酒店一楼的意大利餐厅吃了披萨和春鸡,这个客观来说必须给好评。下午退房,也跟Totti反映了浴缸不是很干净的遗憾,他也做了记录并表示会去反映,为表歉意还送了我一个充电宝。
总的来说,毕竟用乞丐房的价格住到了套,加上服务人员的态度和意大利餐厅,我还是愿意给好评的。当然,酒店肯定还是有很多进步空间,希望下次光临的时候会更令人满意。
套房客厅