西安之旅最后一站。我现在应该是银会籍了,只是前两天的住宿都还没有到账,所以系统里面仍然显示为会员。
到店之前提前致电,酒店一侧有时代广场,景观好一些,于是请求安排一间广场侧的高楼层房。
一、 到店方式
5月27号打车从高新希尔顿直接到酒店,感觉酒店门前空间比高新希尔顿还好(因为高新希尔顿太奇怪了)。
二、 抵达酒店
第一次入住花园,不清楚是什么标准,不过门口没有礼宾,都是身着保安制服的小哥,不过态度挺好,也能提供所需的帮助,好评~进门办理入住,大堂中规中矩。到前台办理入住时被告知是酒店两周年店庆月的第2名幸运宾客,然后送了一个毛绒小熊,和一个护照套。房间升级到了豪华房(升一级,原本预定的高楼层房),但前台并没有告诉我升级了…之后前台反复和值班经理电话确认来不来迎接我,最终也没有来,弄得我有点尴尬。整体感觉前台服务能力有些欠缺,不过没什么大的影响。
三、 客房]房间挺好的,除了浴室,其他部分和希尔顿也差不多,浴室里有智能马桶,洗护用品是24ml的瑰珀翠,不过其他备品(牙具等)未注明品牌。由于是幸运宾客,桌上放置了小卡片、果盘和赠送的一本书。
此次入住赠品合影[/atext
拍完照不久有人按门铃,开门后,来者自我介绍是当天的值班经理,先客套询问了一下入住体验,然后便请求合影,并解释之前有事,没时间下楼迎接,表达歉意。