端午小住广州丽思卡尔顿，服务全面吊打文华东方

一、 到店方式

     从MO退房后打车换到栗子，距离很近，专车25搞定。之前通过FHR预定的基础房，含税1400每晚，CI前已经在app里看到房型升到了基础套。因为之前看过论坛里评价，加上刚刚在MO领教了一把什么叫低水平的服务，所以预期放的很低，结果证明，很多事都是各花入各眼，每个人的体会都各不相同，这次栗子的服务对比MO真是亮点多多，如果MO给60分的话，这家我能给120分。

     下文和MO的住宿过程一样，因为分享三个小故事来夸夸这家的服务

二、 康乐设施]栗子的泳池和MO一样都是露天的，但是面积比MO大很多，休息位置充足，对比起来更讨喜的地方在于更衣室与泳池联通，不像MO那样，游完泳要湿漉漉的穿过正对电梯间的公共区域[attach]2483349[/attach

[htitle=五、,餐饮]     餐饮部分就是要分享的第二个小故事了，之前看点评，都说MO的【江】餐厅出品如何如何好，范围丽轩的评价都很平平。所以来广州前，对丽轩的期待是最低的。结果这家是本次广州之行餐饮最大的亮点了，从服务、摆盘、到味道，真的是全面超越本次行程中吃到的【江】、【炳胜私厨】、【翡翠】。

    服务员妹子各个善解人意，交流正常，添水换盘恰到好处。同样，餐前一出电梯就有人引领，餐后服务员同样送至电梯处目送离开，这服务绝对好评。

     菜品方面，点了红酒鹅肝葱油饼、松露福袋、金沙虾球、蝴蝶斑鱼球、肠粉及藕饼，结账近1k，和之前在【江】的价格近似，真的超越太多，感兴趣的可以去看我之前在MO的报告中分享的餐饮情况对比一下。

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三、 服务

   最后再分享一下第三个小故事。在本次入住过程中，遇到的每一位服务员，全都会热情的与客人主动打招呼，只要在大堂稍有迟疑，就会有服务员主动过来问询是否需要帮助。在健身房，更衣间同样都是密码锁，MO的方式就是给你个纸条告诉你密码就完了，栗子这边工作人员会引领进入，介绍设施情况，引领至柜子处并做操作演示，对比起来哪个服务更用心真是一目了然。

四、 周边玩乐

周边情况坛内介绍很多就不再赘述了

五、 入住后续

     最后再总结一下，广州栗子或许硬件真的已经老旧了，但是这个服务绝对可以称得上老而弥坚，如果保持这个水准，以后再来广州依然会首选这家

泳池不错

很好很好，上次正价住过卡尔顿江套

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丽思的下限很高，MO的浮动值就相对大。

至少我在超过两家MO遇到过比较失望的体验，而且补救措施不足或是说没有的。

而丽思有高级会员的话，保底率就很高了，而且各部门权限裁量权也足够大，一般能够给出期待以上的补救

所以说MO现在开始弄会员制度和客史，也是看到了无会员制度的局限性。

常旅客更期待是一个稳定可以接受的标准，超出后也能有集团会员体系去保底

一下好上天，一下掉下地的体验，不是每个人都那么喜欢扔硬币

修道院院长 发表于 2018-6-18 19:36

很好很好，上次正价住过卡尔顿江套

我是白金加FHR，入住过五次，都没有升过套。

同在~就是没送小狮子~

评论内容不可见

这事儿就像谈恋爱，我觉得对方好，什么地方都好，太主观了，真金白银的客史才是最稳的

很客观的点评

筱*海*天 发表于 2018-6-18 20:39

广州MO这么差嘛 不是一堆人说吊打我爱的浦东MO呢？

上次用招行300订了两间，一点多CI结果等到下午四点多才给房，而且大堂连个等的地方都没有，只好出去逛街...进房居然发现枕头上一堆黑色的灰/毛，叫经理等了20分钟，告诉我不管打扫还是换房都得等一小时...反正我是不会再去的了

爱惜玩具芙兰朵 发表于 2018-6-20 19:54

大堂吧免费喝茶等房不是标准操作吗？

招行300没有行政待遇啊...前台就叫我一小时后回去，结果一个半小时回去居然还没好