酒店非常不错,可以说是目前为止比弗利山庄最好的酒店了。
酒店服务说实话有好有坏,好的是和美国所有的奢华酒店一样,员工见面一定会叫出你的姓氏,礼宾服务也是一流,也给擦车,而且速度很快。
不好的方面是,我们按了清扫房间的绿灯还打电话通知housekeeping 但是一晚上没有给我打扫房间,我也是很生气,这也太不华尔道夫了吧!!!第二天在前台我也是有些生气,都想到种族歧视去了。经理小姐姐态度也是非常好,承认真是衔接的问题,送了一瓶红酒,免除了停车费,由于我们马上退房,也没有办法过多弥补,但是承诺下次来时给我升级到基础套房,还给了书面道歉信。
这一点让我保留了对华尔道夫的信心,而且我后来在北京和上海都继续选择了WA