石梅湾艾美，温暖的服务，别致的风景，很多细节值得回味

石梅湾艾美是这次万宁度假的四家spg的最后一家。事实证明我把艾美安排在最后一站真是无比正确。

当然，故事的开始，还是从Westin拉完肚子开始的。大概下午四点多到达艾美。因为人一病了，就没有了度假的心情。所以在艾美全程的照片都是手机拍的。

先说说缺点：艾美确实有些年头。当然，时间不是理由，还是维护不够得力。在中餐厅旁边的护栏上面有三个蜘蛛网，这个明显是清洁不到位。大堂吊顶上的等也很破旧。房间的备品有些旧了。这里还有一个小插曲。床单上有很多被摩薄的部分，看上去特别想液体留下的印记。于是叫hk过来看一下。hk马上给换了新床单，并演示了一下证明不是液体痕迹，是这部分被磨薄了。并表示不会再用这个床单了。然后前台很快电话过来，致歉，并解释说明情况。整体感觉服务很真诚，一点都不敷衍，你发现了问题，再小，人家都会当成一个事情来处理。后来晚上睡觉时发现羽绒枕的味道有点重。但是考虑到他们周到热情的服务，我是真的不好意思再打电话提别的要求了，所以选择一个没有味道的枕头睡了。另外艾美对房间的描述是panoramic ocean view。然后房间的view是介个样子的

我在想，他们是不是对panoramic有什么误解。。。。

接下来要重点说说这家艾美的好。

首先服务非常温暖。真的非常非常温暖。这家是四家spg唯一一家打了两次电话反复确认入住时间，房型要求的酒店。因为带着拉完肚子空虚的身体过来，精神状态也不是很好。心想赶快ci好去床上躺着修养。结果ci的时候非常热情。又是给你带了一串欢迎项链，又是welcome drinking，然后小姐姐问我要几张房卡。我说一张就行，但是能不能多给我一个留作纪念。小姐姐说，一个哪够啊，我们新到了一批房卡，我给您每款拿一个。然后因为有一款已经有了。我就要了两个。美滋滋。艾美的房卡也真的很好看，关键还是全新的。

令人温暖的第二个举动是在中餐厅。因为拉肚子的缘故，从早上到下午6点多几乎没吃东西，只是早餐吃了碗粥。所以晚上要积攒体力就要吃饭。中餐厅小姐姐听说我拉肚子了，特别强调要我不要点果汁或者茶。直接给我上了一大杯热水。说是有助于肠道回复健康。大概是之前不干净的东西已经代谢没了。在中餐厅吃完饭后没有再拉肚子，而且体力也恢复了一些。可以去拍照了。

第三服务细节很到位。艾美是四家spg唯一一个正确标注名字在电视上的酒店。倒不是觉得有个名字在电视上有啥好的。就是觉得这就是你做事的态度的体现。每一个细节，是否真的落实到位。这就是一个酒店管理团队的能力和水平。

另外，这家艾美虽然年头久，但有很多细节的设计给人舒适，值得品味。

首先，是四家唯一浴室带电视的。我指的是非高级套房（四家spg除了艾美都给了套房），躺在浴缸看电视也是爽歪歪。另外步入式的浴缸进进出出很方便安全，舒适度也很高。

因为艾美整体建筑不高，大堂又是开放式设计，所以无论是从大堂望海，还是从海望大堂都非常美。尤其下小雨的时候，从大海回望艾美，以云雾缭绕的大山为背景，特别好看，颇有意境。

而从泳池侧面的圆台望出去也是一处风景，度假感十足

最后，第二天从艾美出发去凤凰机场。预定了4：50的shuttle bus。四点退房后，在前台和一个小姐姐闲聊。小姐姐了解到我在等车，直接给了我一个咖啡券，让我去大堂吧边喝边等。然后在我享用咖啡的时候，一个部门经理走过来，直接叫出了我的名字，问我住的如何，还说他要去开合并的会议，回头再和我沟通。顿时感觉这家艾美的服务直追海底捞啊。然后我没有等到bus，酒店说只有你一个人去机场，直接安排了一个四座轿车送我去了。哈哈哈，这真是个开心的解决。万宁的旅行波澜起伏，最后是这样一个温暖美好的结局。

送的咖啡

送行的小车

还有其他一些照片

最后一个楼主的自拍镇楼。希望镇得住。

骚帮你顶帖

jimmy- 发表于 2018-8-2 23:03

骚帮你顶帖

秒顶是真爱啊

这家和威斯汀是挨着的吗？人多吗？

Foooo 发表于 2018-8-2 23:53

这家和威斯汀是挨着的吗？人多吗？

挨着的、硬件威斯汀好

自拍好帅，想骑

很东南亚的感觉 另外 拉了那么多次 感觉还那么帅

post_deleted

这家衣帽间的抽屉里还有一个军火库

拉肚子都那么美 怪不得服务那么热情了

无情骑马

看到最后一张觉得论坛风气还是很正派的

艾美给的房型没错，只是这么多年，植被都长高了。

Foooo 发表于 2018-8-2 23:53

这家和威斯汀是挨着的吗？人多吗？

人还可以，不多

冷月寒 发表于 2018-8-3 00:18

很东南亚的感觉 另外 拉了那么多次 感觉还那么帅

拉瘦了

Kayxu 发表于 2018-8-3 00:32

期待这家的翻新客房

是的，翻新迫在眉睫