本帖最后由 Gregonos 于 2018-8-8 20:42 编辑 [htitle=一、 ,到店方式]拿了招行百夫长后，还没体验过FHR。最近在做九、十月休假的行程，翻看FHR各地酒店时无意发现成都的列表中多了华尔道夫。之前在论坛上看到说华尔道夫开业不久却面临停牌，当时就想趁还在赶紧体验一下，毕竟国内没几家。掐指一算，这周六是个好日子，就用FHR订了一晚。 成都华尔道夫位于成都南三环外，虽然离传统市中心较远，但在成都市大力发展的高新南区金融城，周边为高新科技和金融产业发展的主力区域，毗邻天府国际金融中心、高盛金融中心、新开的成都娇子金融中心、大魔方演艺中心、西南建筑设计院和传说中世界最大单体建筑环球中心，算是现在成都最炙手可热的地段。而业主为致力于打造“南门IFS”的银泰中心，可以说其格调和档次不输老城市中心任何一座高层楼宇。加上所在的这片建筑群就在成都中轴线天府大道上，51层的楼高，酒店房间的景观也是相当开阔。现在楼主就是躺在房间落地窗边孔雀蓝色的沙发里，望着笔直的天府大道和人南立交上川流不息的车辆写下这篇体验。
银泰中心建筑群以及酒店所在的楼
一楼门厅
礼宾在门厅外恭候
晚上亮灯后的样子
门口的logo
亮灯后的门厅和礼宾 [/htitle][htitle=二、 ,抵达酒店]酒店位于银泰中心1号楼，礼宾在一楼，如果是自驾前往，将车停在了停车场，退房后别忘了找礼宾要停车票。大堂位于50层，可坐电梯从1楼及地下停车场直达。大堂上方空出了50层以上所有楼层相同位置的区域，因此有着十几米的挑高，也只有这样，才放得下大堂正面诺大的华尔道夫logo。有时候奢华是对细节极致的追求，有时候又是来自规模和尺度的震慑。从电梯出来，绕过屏风，就能看到大堂中央岛式设计的接待区域。四面各有一个柜台，其中两个有工作人员正在办理入住，而会员接待区域是正对logo的那个，设置有座位，却没有工作人员，这让我不自觉地和那条不久就要摘牌的传言联系了起来…大堂四周设置了很多休息卡座，这样客人可以更好的欣赏高空落地窗的震撼视野，然而留给柜台周边的空间并不多。我到时是午饭后一点过，因此人不算多，好奇在入住高峰期大家排队时酒店是如何保持秩序的。通过FHR预定的是基础房型，基于官方的可取消不含早餐的最优价。FHR属于官方渠道预定，因此有确认号后可以在app上查到。今天早上打开app时看到已经升级为King Delux with Study，即为比基础高一级的房型，想到只是金卡（也是百夫长送的），这也正常，理论上FHR应该再升一级。然而在前台入住时并没有，仍然维持app上显示的房型，并安排在40层。我说之前有备注希望高一些的房型，前台说因为有团队入住，40以上的房间都满了，也就只好作罢...接下来就是解释FHR的权益。客信上写明保证下午四点退房，前台却说三点，在我质疑后说帮忙备注。另外100美元的消费额度按600人民币计算（滑头！）不可用于SPA、酒水和mini bar消费，但其它贴子有讨论到的翌庭的下午茶是可以用的。其间客信还发错一次，前台时没细看，到房间后才发现客信不是自己的名字，然后又拿到前台处理。前台打电话把PC的人叫来，说我的客信还没做，让我等着，当着我的面在电脑上抄证件上的信息填模版再打印再递交给我，虽然也不是什么大事，但总感觉这样就完全失去了客信的意义... 难道就只是为了书面声明FHR权益避免扯皮吗？话说发错的那封客信也是FHR的渠道，但上写的酒店消费额度居然是1800人民币，有飞友知道原因吗？难道因为是百夫长黑金卡？
大堂正对的logo和装饰
向南一面的景观，可以看到笔直的天府大道以及不远处的环球中心和骄子金融中心。但近处主要是建筑工地，所以私以为景观略不如北面
大堂卡座
晚些日落时拍的大堂卡座
还是logo和装饰
十几米的挑高配落地玻璃，虽然接待区域不大但还是很大气
[/htitle][htitle=三、 ,客房]虽然不是套房，但房间还是令人满意，除了诸如淋浴间的门仍然不能关严以至于总有水渗这样的小瑕疵。说实话除非真的有会客需求，不然自己住，只要房间宽敞不逼仄，一般房型也完全足够。因为这栋楼的截面为等边三角形，每个边又有一些弧度，因此位于每边中间的两个房间要略大于旁边，使得浴室正式的放书桌的区域稍微宽敞一点，用一个小屏风和卧室隔开，就变成了这个所谓带study的房型。给楼主的房间正对北边，因此可以看到笔直的天府大道和人南立交桥，比另一边大部分是工地好，感觉视野很棒，也是想要体验这家酒店的主要原因之一。房间内除了书桌旁墙上一幅画和床背面墙上以外基本没有别的图案装饰，而风格和酒店整体上以白色和孔雀蓝的色调及较抽象的手法表现中国传统的题材（如荷塘、腊梅、锦鲤、仙鹤等）为主，在奢华中保留了东方韵味的经典，但又不显得老旧和沉闷。在比较高端的室内设计中，通常讲求色调和材质的统一和平衡，但这房间中却同时出现了木质和金属的家具，混合着黑色、胡桃木和黄铜，纺织品同时有皮质和灯芯绒，有朱红、孔雀蓝和亚麻色，感觉元素稍多，但整体上并不觉得混乱，可能也只有大师才能驾驭的手法吧。
电梯间装饰
走廊
硬隔出来的小书房，正对浴室
床本身并无太多亮点，但背后的壁画还是为整个房间增色不少，和酒店整体风格也有呼应
卫生间浴缸旁的墙是个木门隔断
抱枕和背景壁画也有呼应
黑色的柜子
打开来里面是minibar
沙发茶几
亚麻/金色配孔雀蓝
后来送的甜品盘... 知道送水果你们一般也不会吃，所以用草莓裹上巧克力，既显得有心又不会浪费
玫瑰红和孔雀蓝相得益彰
靠在沙发上看窗外的风景，长达几十公里笔直的天府大道是成都的中轴线，也算是一道景观了
浴室正对书房
浴缸边马赛克的图案仍然以孔雀蓝为主色调
备品
奶白色拉花大理石台面，用料不含糊，整体搭配又不跳脱
入住当天天气非常好，在成都这么多年，但站在落地窗边独自欣赏这样景观的机会却不多。隔壁就是首座万豪，只吃过一次自助
华灯初上，川流不息，天府大道不愧为整座城市的主动脉 [/htitle][htitle=四、 ,康乐设施]东西放下后，就打算去游下泳稍微活动一下。泳池、SPA和健身中心位于49楼，泳池开放时间早上六点到晚上十点，健身房则是24小时开放。去游泳之前到健身房看了一下，面对落地玻璃的跑步机和单车，以及各种器材一应俱全，也有三五个人在使用，虽然面积不大，环境则比普通健身俱乐部好不少。游泳池是一个大概25米的小池，宽度大概只有三个泳道，但几乎没有什么人，下午去运气好基本上可以包场，另外大泳池旁边和干蒸旁边各有一个热水按摩池。这家酒店的游泳池及配套设施、服务还是很不错的，推荐可以去体验一下，尤其是除了通常的干蒸和湿蒸以外，还有一个盐蒸及一个冰房，而干蒸房和热水按摩池是正对环球中心和金融中心的落地玻璃，一边放松还能一边欣赏开阔的城市景观。旁边同方向的卫生间应该也是成都市景观最棒的卫生间了吧……
不大的游泳池
干蒸旁边的按摩池
不大却景观很棒
从成都最美景观卫生间的窗户看出去 [/htitle][htitle=五、 ,餐饮]运动放松过后觉得有点饿了，吃完饭还早，于是就来到49楼的羿庭试试有名的红丝绒蛋糕下午茶。4点的时间，整个餐厅几乎满座，服务员带到窗边的一个小桌上有一个Reserved牌子，感觉可能是有人预定了却没来，所以如果不是运气好碰到了，周末的下午没预定的话可能还吃不上…… 菜单拿上来，厚厚的一本其实只有两页，选项总的来说也就一项，就是红丝绒蛋糕下午茶套餐，旁边写着套餐内容，翻过页就是套餐中含的两杯饮品的选项。不知道两人以上来可不可以以加饮品的方式点这个套餐。总之算上服务费，FHR的餐饮额度刚刚好。话说回来，这场下午茶的体验还是不错的。从餐厅环境，城市景观，菜品摆盘的气势，餐具的选择以及最后菜品饮料的质量和口味，都是用足了心思的，非常适合拍照纪(xian)念(bai)。下午茶时大家一般都在聊天，但因为桌与桌之间还是留有相当的距离，加上空间有足够的挑高，所以也并未觉得吵闹。若非要吐槽的话，如果能够提供一个小叉子或者镊子方便将甜品取到自己的盘子里就完美了，不然无论是用手，还是用偌大的一把叉子将一小块甜点叉回来，都和整个环境渲染出来的格调有些违和。第二天的早餐在49楼吃下午茶弈庭隔壁的Brasserie 99，头天可能真的是有团队入住，约10点到餐厅，几乎找不到空的座位。有好多应该是东南亚来的游客，其间还听到有本地口音在电话里和司机沟通客人行李的问题，多半是旅行团的地接。早餐菜品的选择和质量都还是非常过关的，然而就规模而言，承接这样的旅行团明显力不从心。菜品很早就已经被拿完不说，工作人员也是应接不暇。排队点煎蛋的柜台前，看到一位女士在问厨师她之前点的菜好了没有，并指向其中一盘问是不是，但因为人太多厨师没有时间应答，那位愣了几秒就嘟囔了一句：I’m just gonna take it… 然后端着就走了，感觉这不应该是华尔道夫的餐厅会出现的场景。服务员收空盘子收得非常勤，几乎是空出来后一分钟之内必然被收掉，但过程很慌张，虽然没有直接说，给人的感觉就是再说：不好意思我们今天早上太忙了，若有怠慢敬请谅解！
翌庭餐厅和50楼大堂吧相通
下午茶套餐摆盘
茶具甜品等
下午茶落地窗边的视野
另一个方向的视野
早餐，单点的面非常推荐
[/htitle]一、 服务
服务整体上还是高端五星级酒店该有的水准。不需要时不会有人一直在眼前晃悠，但需要时能快速解决问题。如果上面提到的一些小瑕疵能够得到解决和提升，相信给人感觉会更棒。 
[/htitle]二、 入住后续
退房后第三天晚上SNP到账，第四天下午才看到入住详情（希尔顿这点略奇怪）。基础分2801 + 双倍积分活动2810 + 金卡奖励80%的2240 + MyWay的 1000，一共8842分。飞客的沁爽一夏的2000额外积分按条款要年底才到，也算上的话实际积分收益10842，相当于直接赠送了一晚华阳花园，还是不错的。 入住一晚的整体感觉，FHR的预定渠道在酒店接待时还是有很高的辨识度的，在入住和退房时都有提到，也的确是很实在权益。如果不是预付价和灵活BAR价差别非常大，还是推荐在支持的酒店使用。除此之外，整体入住体验虽然没有什么大的问题，但不管是硬件还是服务，都尚未到达心目中对华尔道夫的期望，可能是之前看比佛利山庄华尔道夫和凡尔赛宫华尔道夫的帖子心里期望太高，感觉成都这家更像缩减版的，大约和JW万豪相当，因此虽然说不上来为什么，感觉出现停牌的传言也还是有原因的。不过论价格的话，也和成都JW万豪相当，所以也还是一分钱一分货了。 |
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