上周镇江富力喜来登体验很不好，本周第一站来到宜兴富力艾美，同是cat1周末2000分兑换，感觉差距很大。025出发，中午app上显示升级豪华套。3点到店，门外并没有见到礼宾或保安指挥停车，看到有空位就直接停了，没体验到网评很差的地下车库。前面客人还没退就在酒廊坐了会，就一个小姐姐，服务热情，态度很好不做作。后来我从大堂经理那里了解到当班的酒廊小姐姐是老员工，东北人。放了东西做了张电梯卡就去隔壁万达了，5点回来拿卡入房，酒店还是有年头的，房间很大，保养一般。放了东西就去hh了。人还是可以的，基本都坐满了，没见有排队。菜品一炒面一汤三热菜，凉菜两个，甜点丰富。让我震惊的是整个酒廊就刚才那一位小姐姐，期间还有见到一位厨师。就这两名工作人员撑起了酒店正常的欢乐时光，而且还是满座的情况下。小姐姐要补菜，补饮品，收盘，而且有问题询问都能及时回答，一点没有因为繁忙的工作而影响自己的心情，一刻也不停的忙碌着。也许是我去过的酒廊少，但这样的员工真是第一次见到，太有职业素养了，当时见她忙怕打扰吃完就先走了。晚上游完泳去酒廊已经9点40了，这个点有些酒廊基本只有一些饼干之类的，但这里水果甜点都还有很多。走的时候问小姐姐姓名，可能她知道就说不用了，你们住的舒服就好。真是很棒的员工，可惜现在没有礼赞卡了。我也就没在坚持，去到一楼在前厅经理那里表扬了一下。回来后房间有点问题，和宾客服务反应了一下给换到了艾美套房，没发现和豪华套有什么区别就是原来18楼换到了21楼，还是同样的18房。晚上大堂吧有歌手驻唱，不过大堂大灯还是没开，整体黑乎乎的，这成本控制的有点过了。第二天早餐在一楼，九点四十去的，有领位询问喝什么，服务可以。两款鲜榨果汁，西瓜汁和蜜瓜汁，食物种类也还可以，没有什么空盘的，面档味道不错。这次体验大大超过预期，cat1的酒店能这样已经很好了，下午搬去常州武进九洲喜来登，app显示行政套，网评靠马路比较吵，过去看看再说了。
