酒店的服务理念大概就像前面升房提到的,酒店没兴趣、也懒得投入精力让我们这样的住客满意,宁可用较大方的封口费把我们不满意的嘴堵上...
整个入住期间好像都没见过客房服务员,连过道里打照面都没有,但服务却蛮润物细无声的——2点出去买个咖啡,回来发现水补上了;6点出去吃个饭听音乐,回来夜床开好、换下来的衣服也整理好。
走过路过打招呼这种基本功在线,但是运动风在酒店进出时,穿着燕尾服的服务生们总时不时带着一副惊掉下巴的表情把我从上到下的“犀利“装扮打量一遍,眼神上移过程中再适时地准备好表情、在和我对视时摆出职业的笑容,蛮滑稽的。
比较大的纰漏是,大概是因为酒店宴请、会议功能太过强大,于是宴请会议团队的服务员和酒店基本属于两个体系,连续问了两个会议服务员酒店餐厅的位置,他们表示爱莫能助