金陵之南，勉为其难—南京景枫万豪酒店

南京景枫万豪酒店位于南京南面江宁开发区这边，距离市中心大概10-12km左右，我从上海过来，到达南京南站以后乘坐1号线地铁，经过4站到达百家湖站，从2号口出来大概走几百米就到了。

下午14点左右抵达酒店，酒店门口2位服务员没有笑脸也没有问候，进来以后，发现大堂还是很漂亮，很多服务员在柜台相互聊天说笑，也不去引导我去柜台办理，只有一个柜台在办理，等了大概15分钟另外一个柜台有人过来，我问这边可以办理吗？她说可以。这次入住是持有房券入住，2晚湖景行政房含双早。手续办好以后直接给我房卡，也没有告知我早餐及行政酒廊的情况，每次入住酒店，我基本都是佛系入住，不会抱有过高期望导致期望落空让心里有落差，但这次入住进来碰到这么多服务员，居然没有一个人主动问候打招呼，让我意外这是一家五星级酒店吗？

客房：

给的房间是2225，22-26楼是行政房。房间没有欢迎水果，入住2晚也没有任何夜床服务。房间不算大，感觉只有30多平米，不像是45平米的房间，下面视频大家可以感受下房间大小。新开的酒店，酒店硬件设施还是不错的，床也比较舒服，卫具是科勒的，马桶不是职能马桶，洗澡水压力很大，冲澡舒服，卫浴产品是泰国的品牌thann ，一直很喜欢万豪的这个thann，味道很好闻的。但设计上有点小缺陷，洗手间门和浴室门碰到玻璃发出的声音实在太大了，每次碰撞都会把自己吓到。

有USB插头

mini吧不是免费的。

行政酒廊：

行政酒廊在23楼，面积不大，但行政酒廊的2位服务员服务还是很不错的，主动问候，主动询问要不要喝点什么可以帮我们拿。第二天过来Ryan居然记得我们是几号房间的，可能也是因为用餐的人太少了，第一天我们用餐时候一共就5个人，估计也就是三个房间的人。行政酒廊6:30-22:00都有饮料软饮提供，但没有下午茶，HH是17:30-20:00。有几个热菜，2天热菜都不重样，味道还可以，就是甜点味道太一般。

第一天吃的

第二天吃的

早餐：

早餐位于5楼，进来需要刷卡，品种还挺多的，不过味道我觉得很一般。这里的服务也是，服务员一直在聊天说笑，而不去主动引导服务住客。

每次在酒店吃早餐，牛角酥是我必点的，但这家牛角酥应该是最差的之一，感觉放了很长时间了，然后用灯光照热了，一点都不酥有点筋。我平时在家也会自己烤牛角酥，所以咬第一口就知道好不好吃了。

第一天吃的老鸭粉丝汤

第二天吃的面条

健身及泳池：

健身房还不错，水和毛巾补充很及时，跑步也有提供。泳池也不错。可能是入住的人太少，我每次过来基本都是我一个人在包场。

酒店周边情况：

周边有景枫、金鹰 、百家湖1912商业街，吃喝玩乐休闲样样具全。还是非常方便。入住这几天，每天大雾，白茫茫一片。

在景枫广场吃的南京大排档，花了96元2个人。

早上10点拍的窗外。

退房的时候，前台也不会主动问需要帮你叫车吗？门童也不会主动帮你开门也不会主动问你需要帮你叫车。入住2晚，行政酒廊、健身房、早餐的人并不多，住客估计也不会太多，作为新酒店，服务跟不上，肯定是管理有问题，肯定也会影响到住客的再次光临。服务员太随意，感觉没有经过系统培训的，万豪集团这样一家国际五星级酒店不应该是这样的，入住2晚，就行政酒廊的2位服务员笑脸相迎，其他场合的服务员，感觉说出“你好”2字都是千金难开，在服务方面我觉得是我住过所以的万豪酒店中最差的一家。

佛系入住的你都觉得服务不好，那真的是不好了！

TB -DO家3276 发表于 2018-11-28 20:52

佛系入住的你都觉得服务不好，那真的是不好了！

是的 感觉并不好

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辛苦 码了这么多字

这家服务只有酒廊好点，其他真的不行，不够真诚，特别是前台和礼宾，基本无服务。住过很多次了，基本每次都给xx25，房间确实感觉不大

熊大熊二都是熊 发表于 2018-11-28 21:51

这家的服务一直都是个谜

最最不解的是好几次进出碰到好像大堂经理也只顾着和自己员工谈天说地也不会去招呼进来的住客。

wyswhu 发表于 2018-11-28 22:10

年会时候住过，感觉还好

你更佛系入住哈哈

cczhuCN 发表于 2018-11-28 22:29

辛苦 码了这么多字

哈哈 唠叨很多

zaydaljonke 发表于 2018-11-28 22:29

前几天也是住过，体验应该比你更差……以后估计只能住万丽了……

估计以后出差江宁区也不会再住这里了

celiss 发表于 2018-11-28 22:31

这家服务只有酒廊好点，其他真的不行，不够真诚，特别是前台和礼宾，基本无服务。住过很多次了，基本每次都给xx25，房间确实感觉不大

整个酒店 就是行政酒廊才有服务 健身房前台哪个女的 感觉自己欠她几百万 进来就说房号多少 签名在这里

据说。    这家酒店的服务员多半来自不远处的秦淮假日和江宁万达嘉华酒店

再加上南京酒店本就是个空洞，还真没几家服务很棒的酒店

所以～

可想而知

景枫万豪的服务 去过的都知道 因为经常去已经佛系了 直接去酒廊ci 大堂真的看不下去 喜欢他们家低楼层的行政公寓 有洗衣机 哈哈

我也是这么想的 但这家新酒店就没有那种服务意识

Justin1881. 发表于 2018-11-28 23:34

据说。  这家酒店的服务员多半来自不远处的秦淮假日和江宁万达嘉华酒店再加上南京酒店本就是个空洞，还真没几家服务很棒的酒店所以～可想而知

也对 南京酒店服务行业总体一般 今年7月住南京绿地洲际也是非常一般

Yves_Yuan 发表于 2018-11-29 00:18

景枫万豪的服务 去过的都知道 因为经常去已经佛系了 直接去酒廊ci 大堂真的看不下去 喜欢他们家低楼层的行政公寓 有洗衣机 哈哈

好像吐槽挺多啊