现在东航不管你是不是金銀卡了，连两舱旅客的投诉也无动于衷了。本人2018年12月14日乘坐东航MU2741航班，本人东航金，购买公务舱，在海口提取行李处足足等了十几分钟，这还不包括下机到行李大厅，行李开始出后，经济舱旅游行李出了一轮！！！长达5分钟！！！后向海口美兰机场反应情况，核实后说是长沙混舱了，这是本人在海口投诉的第二次，在长沙已经投诉行李晚出第4次了，后跟东航反馈情况，按理来说东航金卡加两舱投诉相当于白金用户，应该十分重视，然而我太天真了，一周后东航草草的回复，我们十分抱歉，没有任何补偿。我提出2000积分的补偿，因为服务不到位，我付相应的钱没有享受到相应的服务，况且，之前我坐经济舱都有补偿，客服现在说我不知道之前怎么会给你提供积分补偿，东航从来就没有相应的条款，此时内心CNMB，之前补了4-5次，这次两舱还没补？还说之前不知道什么规定？呵呵，东航，继续**吧。由于视频上传太大，没有上传。
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