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booking单方面强制取消不可退款订单,且不退款,这个怎么办

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最近东航活动,不得以在1月16日用booking定了笔订单,用的是本人汇丰银行信用卡。
1月17日银行正在扣款。
1月23日,登陆booking,发现订单被取消,取消收费2576元,由于不是本人取消的,联系了booking,
booking告知是信用卡安全问题被系统取消,由于订单是不退款的,该订单不能退款。
本人告诉booking此信用卡是本人的,且一直正常使用,银行也已经扣款,怎么有安全问题,booking客服表示不知道,需要问上一家,如果退款,请联系银行。
于是本人联系银行,银行表示此笔订单正常消费且已经入账,没有任何问题。
我现在应该怎么办?
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13 个评论

朱拜勒大盗    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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夜绮真17 分钟前
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Eden19972 小时前
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夜绮真6 小时前
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凯文库里7 小时前
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Aidan林7 小时前
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huyi  金卡会员   楼主 | 2019-1-24 13:46:24  四川  | 显示全部楼层
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我的是汇丰。不是虚拟卡,是实体卡啊
huyi  金卡会员   楼主 | 2019-1-24 13:46:41  四川  | 显示全部楼层
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我觉得他家主业是讹钱啊
huyi  金卡会员   楼主 | 2019-1-24 13:47:02  四川  | 显示全部楼层
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可惜客服一问三不知
沐魔王  蓝钻会员  | 2019-1-24 13:54:43  湖北  | 显示全部楼层
这也太扯皮了
MarcXU  蓝钻会员  | 2019-1-24 17:36:41  北京  | 显示全部楼层
持续关注,我想booking要不退钱,要不解决预订的问题,不能因为不可取消就不退费了。就算真的是因为盗刷或者欺骗性质,难道卡主还不能申请退回的权力了?
huyi  金卡会员   楼主 | 2019-1-24 23:36:26  四川  | 显示全部楼层
MarcXU 发表于 2019-1-24 17:36
持续关注,我想booking要不退钱,要不解决预订的问题,不能因为不可取消就不退费了。就算真的是因为盗刷或 ...
这跟盗刷没有一毛钱关系,我拿自己的卡的,我也不知道他们为什么这么判断。
joe1987  白金会员  | 2019-2-12 22:12:45  北京  | 显示全部楼层
我也碰到类似问题了,booking千万不能碰,我上次已经碰到这个问题,但为了东航的6倍积分,愣是又重新碰booking了!!

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